Lays Sensações Frango Grelhado Impossível de Consumir Devido ao Excesso de Sódio

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Maceió - AL

30/10/2025 às 16:22

ID: 230654095

Lays sensações frango grelhado
Impossível de consumir, muito sódio,
Tive q jogar fora . Sabor desagradável por conta de tanto sal

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Resposta da empresa

17/11/2025 às 10:52

Olá, Eliene.

Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de conversar com você.

Tentamos entrar em contato pelos números de telefone fornecidos nos dias 03/11/*******, 05/11/*******, 11/11/*******, 14/11/******* e também enviamos alguns e-mails solicitando as informações necessárias para darmos seguimento ao seu atendimento. No entanto, não obtivemos retorno até o momento.

Sem essas informações, não conseguimos prosseguir com o acompanhamento do seu caso nem obter mais detalhes sobre a reclamação registrada. Por essa razão, estamos encerrando o atendimento.

O caso foi registrado sob o número:*************. Aproveitamos para reforçar que a qualidade dos produtos PepsiCo e a satisfação dos nossos consumidores são prioridades para nós. Nossa missão é criar mais sorrisos, a cada gole, a cada mordida!

Lamentamos pelo transtorno e aguardamos um novo contato de sua parte. Permanecemos à disposição pelo telefone ******* ******* ******* ou pelo site: https://*******

Atenciosamente, Marcos,
Equipe de Relacionamento PepsiCo
Relacionamento PepsiCo com Consumidor

Réplica do consumidor

29/11/2025 às 06:35

Enviei e-mail com dados solicitados mas não obtive resposta

Réplica da empresa

01/12/2025 às 12:22

Olá, Eliene.

Agradecemos pelo seu contato.

Com relação ao seu atendimento*************, enviamos um e-mail solicitando algumas informações e aguardamos seu retorno.

Aproveitamos para ressaltar que a qualidade dos produtos PepsiCo e, consequentemente, a satisfação dos consumidores, são prioridades em nosso negócio. Salientamos a importância de manter o produto reclamado na embalagem com quantidade considerável para possível análise.

Qualquer dúvida, se preferir, entre em contato conosco pelo telefone ******* fornecido no e-mail ou através do nosso e-mail, tendo o produto em mãos. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.

Abraços, Marcos,
Relacionamento PepsiCo com Consumido

Consideração final do consumidor

01/03/2026 às 12:57

Falta de comunicação eles falam q entraram em contato mas não responderam a minha resposta

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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