Lays Sensações Frango Grelhado Impossível de Consumir Devido ao Excesso de Sódio

Não resolvido
Maceió - AL
30/10/2025 às 16:22
ID: 230654095
Lays sensações frango grelhado
Impossível de consumir, muito sódio,
Tive q jogar fora . Sabor desagradável por conta de tanto sal
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Resposta da empresa
17/11/2025 às 10:52
Olá, Eliene.
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de conversar com você.
Tentamos entrar em contato pelos números de telefone fornecidos nos dias 03/11/*******, 05/11/*******, 11/11/*******, 14/11/******* e também enviamos alguns e-mails solicitando as informações necessárias para darmos seguimento ao seu atendimento. No entanto, não obtivemos retorno até o momento.
Sem essas informações, não conseguimos prosseguir com o acompanhamento do seu caso nem obter mais detalhes sobre a reclamação registrada. Por essa razão, estamos encerrando o atendimento.
O caso foi registrado sob o número:*************. Aproveitamos para reforçar que a qualidade dos produtos PepsiCo e a satisfação dos nossos consumidores são prioridades para nós. Nossa missão é criar mais sorrisos, a cada gole, a cada mordida!
Lamentamos pelo transtorno e aguardamos um novo contato de sua parte. Permanecemos à disposição pelo telefone ******* ******* ******* ou pelo site: https://*******
Atenciosamente, Marcos,
Equipe de Relacionamento PepsiCo
Relacionamento PepsiCo com Consumidor
Réplica do consumidor
29/11/2025 às 06:35
Enviei e-mail com dados solicitados mas não obtive resposta
Réplica da empresa
01/12/2025 às 12:22
Olá, Eliene.
Agradecemos pelo seu contato.
Com relação ao seu atendimento*************, enviamos um e-mail solicitando algumas informações e aguardamos seu retorno.
Aproveitamos para ressaltar que a qualidade dos produtos PepsiCo e, consequentemente, a satisfação dos consumidores, são prioridades em nosso negócio. Salientamos a importância de manter o produto reclamado na embalagem com quantidade considerável para possível análise.
Qualquer dúvida, se preferir, entre em contato conosco pelo telefone ******* fornecido no e-mail ou através do nosso e-mail, tendo o produto em mãos. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.
Abraços, Marcos,
Relacionamento PepsiCo com Consumido
Consideração final do consumidor
01/03/2026 às 12:57
Falta de comunicação eles falam q entraram em contato mas não responderam a minha resposta
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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