O que aconteceu
Venho reclamar da qualidade do achocolatado TODDY, fiz a compra desse produto ontem no Supermercado BH em Belo Horizonte na Loja do bairro Rio Branco, comprei a embalagem econômica (saco) de 700gr para repor no pote que tenho em casa, e hoje no Café da manha percebi que o produto esta completamente diferente em termos de SABOR e COLORAÇÃO, quanto ao sabor esta EXTREMAMENTE AÇUCARADO sendo nítida a visualização dos cristais de açúcar, e sobre a COLORORAÇÃO o produto não tem a cor característica do chocolate, me senti [Editado pelo Reclame Aqui] pois não é um produto barato, segue as fotos para comprovação.
A medida usada foi:
01 copo de 200ml
01 collher e meia de sopa de TODDY.
Aguardo um retorno.
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4Interações da reclamação
Pepsico Brasil respondeu
26/10/2026 às 13:53
Olá, Fabricio, tudo bem?
Agradecemos pelo contato. Estamos aqui para buscar a melhor solução possível para o seu atendimento.
Verificamos em nossos registros que a coleta e reposição do produto foram realizadas em 19/10/2026.
Registramos este atendimento pelo número: ***** e aproveitamos para ressaltar que a qualidade dos produtos PepsiCo e a satisfação de nossos consumidores são prioridades no nosso negócio.
Continuamos à disposição pelo telefone 0800 703 4444 ou pelo site: https://www.pepsico.com.br/faleconosco.
Abraços Anderson,
Relacionamento PepsiCo com Consumidor.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10A Pepsico me atendeu prontamente e resolveu meu problema recolhendo o produto e fazendo a reposição ainda maior do que havia reclamado, agradeço pela presteza e atenção na resolução do meu problema.