O que aconteceu
Pacote de Cheetos Onda Requeijão de 160g veio com apenas 53g (Erro grave de pesagem)
Prezada equipe de atendimento da Elma Chips / PepsiCo.
Gostaria de registrar uma reclamação referente à compra de um salgadinho Cheetos Assado Onda sabor Requeijão. O produto adquirido deveria conter o peso líquido de 160g, conforme indicado explicitamente na embalagem da marca.
No entanto, ao abrir o pacote, notei imediatamente que a quantidade de produto estava completamente desproporcional. Decidi realizar a pesagem do pacote em uma balança de cozinha de precisão e, para a minha surpresa, o produto pesou apenas 57 gramas (com a embalagem inclusa), o que significa que vieram somente cerca de 53g de salgadinho praticamente 1/3 do peso real anunciado.
Trata-se de um erro grave no controle de qualidade e pesagem do lote, resultando em uma enorme propaganda enganosa e lesão ao consumidor, que pagou pelo valor correspondente a 160g de produto.
Possuo fotos claras que comprovam o pacote sobre a balança registrando o peso inadequado e também as informações do lote e validade impressas no verso da embalagem.
Aguardo um posicionamento urgente da empresa para a devolução do valor pago ou a reposição do produto correto.