O que aconteceu
Comprei 10 unidades de torrada no sabor queijo com a validade 14/11/******* lote E1381320:15 ao abrir a primeira me deparo com um bola preta macia, parecia morfo ou algo semelhante, achei de primeira que poderia se uma torrada queimada, mas o aspecto dele era mole e não duro igual ao da torrada, abrir as outras embalagens e todas estavam com a mesma coisa, saindo assim no prejuízo e também na preocupação sobre a saudade do meu filho que consumiu o primeiro pacote.
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4Interações da reclamação
Pepsico Brasil respondeu
05/07/2021 às 09:27
Olá, Ruana!
Agradecemos pelo seu contato.
Com relação a sua manifestação, tentamos contato pelos telefones fornecidos. Contudo, não tivemos sucesso, o que impossibilitou nosso acompanhamento e obtenção de maiores detalhes sobre a reclamação registrada. Enviamos um e-mail solicitando algumas informações e aguardamos seu retorno.
Ressaltamos que a qualidade dos produtos PepsiCo e, consequentemente, a satisfação de vocês consumidores, são prioridades no nosso negócio.
Qualquer dúvida, continuamos à disposição pelo telefone ******* fornecido no e-mail/sms ou através do e-mail *******.
Abraços,
Relacionamento PepsiCo com Consumidor