Polentina Quaker excessivamente salgada e incomestível, solicitação de ressarcimento

Olá, Luiz,

Agradecemos pelo contato e pela oportunidade de conversar com você.

Reforçamos que seu atendimento está em tratativa com nossas áreas internas para análise e entendimento do ocorrido. Assim que recebermos a devolutiva, entraremos em contato.

Pedimos que não finalize esta reclamação até receber o nosso retorno.

O nosso compromisso com a excelência na qualidade dos produtos PepsiCo e a satisfação dos nossos consumidores são prioridade no nosso negócio.

Qualquer dúvida, continuamos à disposição pelos nossos canais de atendimento: 0800 703 4444 ou site: https://www.pepsico.com.br/faleconosco.

Abraços, Alexia Libarino

Relacionamento PepsiCo com Consumidor

A empresa não resolveu o problema. Uma tal de SAC SERVICE LOGÍSTICA entrou em contato comigo por WhatsApp para fazer a coleta e entrega da Polentina estragada que estou quase jogando fora pois está mofando ali.

A Pepsico entrou em contato comigo pedindo meu WhatsApp, mas como eles me pedem isso se a empresa que iria ficar responsável pela entrega tem meu contato e eles não? Que logística mais incompetente essa. Dizem que entraram em contato comigo sem sucesso. Mas a empresa de logística falava comigo via WhatsApp, eu respondi aguardando em casa a coleta, desmarcando compromissos e trabalhos pois sou autônomo, e depois vinha uma mensagem para mim dizendo que não teve como colocar a minha rota na entrega. Aí quando vou responder, é uma IA inútil que me atende e não resolve nada. Tratam a gente como palhaços, só pode. Como números e não como pessoas.