Qualidade insatisfatória do biscoito Stiksy e falta de resposta da empresa
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
09/12/2025 às 15:07
ID: 234203547
Venho aqui prestar minha insatisfação com o biscoito Stiksy Sempre gostei dos salgados Elma Ships mas além de estarem cada vez menores ele estão baixando a qualidade. Comprei um pacote grande do Stiksy e foi impossível comer pois todos vinhetas queimados e muito duros. Reclamei na empresa e não recebi retorno. Por isso deixo aqui registrado minha insatisfação.
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Resposta da empresa
31/12/2025 às 10:41
Olá, Ana.
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de conversar com você.
Tentamos entrar em contato pelos números de telefone fornecidos nos dias 17/12/2025, 19/12/2025, 24/12/2025, 30/12/2025 e também enviamos alguns e-mails solicitando as informações necessárias para darmos seguimento ao seu atendimento. No entanto, não obtivemos retorno até o momento.
Sem essas informações, não conseguimos prosseguir com o acompanhamento do seu caso nem obter mais detalhes sobre a reclamação registrada. Por essa razão, estamos encerrando o atendimento.
O caso foi registrado sob o número: *****. Aproveitamos para reforçar que a qualidade dos produtos PepsiCo e a satisfação dos nossos consumidores são prioridades para nós. Nossa missão é criar mais sorrisos, a cada gole, a cada mordida!
Lamentamos pelo transtorno e aguardamos um novo contato de sua parte. Permanecemos à disposição pelo telefone 0800 703 4444 ou pelo site: https://www.pepsico.com.br/faleconosco.
Atenciosamente, Marcos,
Equipe de Relacionamento PepsiCo
Relacionamento PepsiCo com Consumidor