***** sabor pimenta extremamente forte e rotulagem enganosa

Olá, Danilo, tudo bem?

Agradecemos pelo contato e pela oportunidade de conversar com você.

Reforçamos que seu atendimento está em tratativa com nossas áreas internas para análise e entendimento do ocorrido. Assim que recebermos a devolutiva, entraremos em contato.

Pedimos que não finalize esta reclamação até receber o nosso retorno.

O nosso compromisso com a excelência na qualidade dos produtos PepsiCo e a satisfação dos nossos consumidores são prioridade no nosso negócio.

Qualquer dúvida, continuamos à disposição pelos nossos canais de atendimento: 0800 703 4444 ou site: https://www.pepsico.com.br/faleconosco.

Abraços, Anderson
Relacionamento PepsiCo com Consumidor.

realmente demoram demais para entrar em contato, podem.manter conversa pelo wtz final *****que consta na plataforma, mais uma vez esclareço que o "sabor pimenta" que consta no rótulo, nao deixou claro que era "PICANTE" e nem o nível de picancia, meus filhos de 10.e 12 anos nem conseguiram comer ,

Olá, Danilo, tudo bem?

Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de conversar com você.

Para darmos continuidade à análise do seu caso sobre o Tostitos Toque de Pimenta Mexicana, precisamos que você nos confirme, pelo e-mail que enviamos em 06/08/2026, 17/08/2026, 24/08/2026, 01/09/2026 e 10/09/2026, Gramagem do produto e ainda possui o produto reclamado, se a embalagem está vazia, data de validade e lote, data, local e endereço onde comprou o produto, se a embalagem estava em perfeitas condições.

Tentamos também, contato pelo número fornecido, mas até o momento não obtivemos retorno.

Caso ainda tenha interesse em dar seguimento, basta responder diretamente ao e-mail enviado no protocolo.

O caso foi registrado sob o número: *****.

Permanecemos à disposição pelo telefone 0800 703 4444 ou pelo site: https://www.pepsico.com.br/faleconosco.

Atenciosamente, Anderson
Equipe de Relacionamento PepsiCo
Relacionamento PepsiCo com Consumidor.