Salgadinho estragado!
Resolvido
Salvador - BA
15/01/2024 às 11:42
ID: 180456013
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia! Efetuei a compra de dois pacotes do salgadinho eqlibri, um sabor tomate temperado e outro sabor presunto. Quando abri o de sabor tomate temperado as torradas estavam extremamente moles e com um cheiro horrível, está dentro do prazo de validade, não ingeri.
Compartilhe
Resposta da empresa
15/01/2024 às 17:02
Olá, Vanessa!
Agradecemos pelo seu contato.
Com relação a sua manifestação, verificamos em nossos registros que o contato foi realizado em 15/01/******* através da nossa área de Relacionamento com Consumidor via e-mail e o assunto está em andamento pelo protocolo*************.
Ressaltamos que a qualidade dos produtos PepsiCo e, consequentemente, a satisfação de vocês consumidores, são prioridades no nosso negócio.
Qualquer dúvida, continuamos à disposição, pelo telefone ******* (ligação gratuita) ou através do e-mail *******
Abraços,
Relacionamento PepsiCo com Consumidor
Consideração final do consumidor
31/01/2024 às 19:33
Expliquei o acontecido, e enviaram um novo salgadinho!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
23/02/2024 às 12:36
Olá, Vanessa!
Agradecemos pelo seu retorno e ficamos muito felizes em receber sua avaliação!!
Ressaltamos que a qualidade dos produtos PepsiCo e, consequentemente, a satisfação dos consumidores, são prioridades em nosso negócio.
Se precisar, continuamos disponíveis pelos nossos canais e nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.
Abraços,
Relacionamento PepsiCo com Consumidor