Salgadinhos Elma Chips comprados murchos no supermercado Sublime.

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

11/03/2026 às 13:19

ID: 242972375

Comprei seis salgadinhos da Elma Chips baconzitos na quarta-feira passada no supermercado Sublime e todos vieram murchos

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Resposta da empresa

02/04/2026 às 17:52

Olá Naguiana,
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de conversar com você.

Tentamos entrar em contato pelos números de telefone fornecidos no dia 13/03/2026 e também enviamos alguns e-mails solicitando as informações necessárias para darmos seguimento ao seu atendimento. No entanto, não obtivemos retorno até o momento.

Sem essas informações, não conseguimos prosseguir com o acompanhamento do seu caso nem obter mais detalhes sobre a reclamação registrada. Por essa razão, estamos encerrando o atendimento.

O caso foi registrado sob o número: *****.
Aproveitamos para reforçar que a qualidade dos produtos PepsiCo e a satisfação dos nossos consumidores são prioridades para nós. Nossa missão é criar mais sorrisos, a cada gole, a cada mordida!

Lamentamos pelo transtorno e aguardamos um novo contato de sua parte. Permanecemos à disposição pelo telefone 0800 703 4444 ou pelo site: https://www.pepsico.com.br/faleconosco.

Atenciosamente, Alexia Libarino
Equipe de Relacionamento PepsiCo
Relacionamento PepsiCo com Consumidor

Réplica do consumidor

02/05/2026 às 08:28

Não recebi nenhuma ligação da empresa e referente a email no momento estou usando este
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Réplica do consumidor

06/05/2026 às 12:50

Não tem nenhuma mensagem no me email e não recebi nenhuma ligação