Não resolvido

Salgadinhos fora da validade e sem sabor nas Americanas

Pepsico Brasil

cidade: Gravataí

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O que aconteceu

Comprei nas Americanas de Cachoeirinha Shoping salgadinhos Doritos, Baconzitos, Fandangos e Cebolitos, todos estavam moles, sem sabor e ruins mesmo no prazo de validade, o Doritos estava pior com gosto de plástico.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Pepsico Brasil respondeu

    01/07/2026 às 12:58

    Olá, Victoria

    Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de conversar com você.

    Tentamos entrar em contato pelos números de telefone fornecidos no dia 10/06 e também enviamos alguns e-mails solicitando as informações necessárias para darmos seguimento ao seu atendimento. No entanto, não obtivemos retorno até o momento.

    Sem essas informações, não conseguimos prosseguir com o acompanhamento do seu caso nem obter mais detalhes sobre a reclamação registrada. Por essa razão, estamos encerrando o atendimento.

    O caso foi registrado sob o número: *****.

    Aproveitamos para reforçar que a qualidade dos produtos PepsiCo e a satisfação dos nossos consumidores são prioridades para nós. Nossa missão é criar mais sorrisos, a cada gole, a cada mordida!

    Lamentamos pelo transtorno e aguardamos um novo contato de sua parte. Permanecemos à disposição pelo telefone 0800 703 4444 ou pelo site: https://www.pepsico.com.br/faleconosco.

    Atenciosamente, Alexia Libarino

    Equipe de Relacionamento PepsiCo

    Relacionamento PepsiCo com Consumidor

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento7

    Não recebi ligação nenhuma, só recebi um e-mail pedindo dados demais só para atrasar o atendimento.

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