Salgadinhos fora da validade e sem sabor nas Americanas
Não resolvido
Gravataí - RS
07/06/2026 às 21:10
ID: 250741693
Comprei nas Americanas de Cachoeirinha Shoping salgadinhos Doritos, Baconzitos, Fandangos e Cebolitos, todos estavam moles, sem sabor e ruins mesmo no prazo de validade, o Doritos estava pior com gosto de plástico.
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Resposta da empresa
01/07/2026 às 12:58
Olá, Victoria
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de conversar com você.
Tentamos entrar em contato pelos números de telefone fornecidos no dia 10/06 e também enviamos alguns e-mails solicitando as informações necessárias para darmos seguimento ao seu atendimento. No entanto, não obtivemos retorno até o momento.
Sem essas informações, não conseguimos prosseguir com o acompanhamento do seu caso nem obter mais detalhes sobre a reclamação registrada. Por essa razão, estamos encerrando o atendimento.
O caso foi registrado sob o número: *****.
Aproveitamos para reforçar que a qualidade dos produtos PepsiCo e a satisfação dos nossos consumidores são prioridades para nós. Nossa missão é criar mais sorrisos, a cada gole, a cada mordida!
Lamentamos pelo transtorno e aguardamos um novo contato de sua parte. Permanecemos à disposição pelo telefone 0800 703 4444 ou pelo site: https://www.pepsico.com.br/faleconosco.
Atenciosamente, Alexia Libarino
Equipe de Relacionamento PepsiCo
Relacionamento PepsiCo com Consumidor
Consideração final do consumidor
02/07/2026 às 11:02
Não recebi ligação nenhuma, só recebi um e-mail pedindo dados demais só para atrasar o atendimento.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7