Tostitos com gosto e cheiro e água sanitária
Resolvido
Itajubá - MG
05/05/2026 às 11:07
ID: 247747151
Olá, comprei um pacote de tostitos no supermercado festival dia ***** e o salgadinho está com gosto e cheiro de água sanitária!!!! É a primeira vez que isso acontece e fiquei super preocupada porque meus filhos comeram. Por sorte, deram só uma mordida e já rejeitaram. Acho isso um absurdo e espero que tomem alguma atitude. A embalagem indica validade de *****.
Compartilhe
Resposta da empresa
26/05/2026 às 11:36
Olá, Denise.
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de conversar com você.
Verificamos em nossos registros que, em 19/05/2026, a reposição do Tostitos foi realizada, pela nossa área de Relacionamento com Consumidor.
Registramos este atendimento pelo número: *****.
Esperamos sua satisfação, pois nossa missão é criar mais sorrisos a cada gole e a cada mordida.
Continuamos à disposição pelo telefone 0800 703 4444 ou pelo site: https://www.pepsico.com.br/faleconosco.
Abraços, Caroline
Relacionamento com Consumidor
Consideração final do consumidor
26/05/2026 às 12:07
A empresa entrou em contato e enviou outro produto. O sabor estava ok.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9
Consideração final da empresa
29/05/2026 às 16:19
Olá, Denise.
Agradecemos o seu retorno e ficamos muito felizes em receber sua avaliação!!
Reforçamos nosso compromisso com a excelência na qualidade dos produtos PepsiCo e a satisfação dos nossos consumidores.
Sempre que você precisar, continuamos disponíveis pelo telefone 0800-703 4444 de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h ou pelo "Fale Conosco" no site https://www.pepsico.com.br/faleconosco.
Abraços, Caroline
Relacionamento com Consumidor