Entrega

Resolvido
Santa Cruz - PE
02/12/2024 às 21:17
ID: 203481261
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHoje , 02/12/******* ao tentar rastrear pedido pelos correios, fui informada que preciso pagar uma taxa para eles continuarem com a entrega .
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Resposta da empresa
02/12/2024 às 23:37
Olá
Meu nome é Gabrielle
Informamos que o produto em questão não foi enviado pela Pequenaflor calçados, todos os nossos produtos são produzidos e enviados do Brasil, conforme o seu rastreio informado em anexo a origem do envio é da china.
A Pequenaflor não realiza cobrança fora da sua plataforma de vendas (loja).
Pedimos atenção para esse tipo de cobrança, pois se trata de [Editado pelo Reclame Aqui] muito disseminado.
Não realize nenhum pagamento antes de acionar a loja.
Não clique em nenhum link de destinatário desconhecido.
Seja por e-mail ou SMS
Para rastreio do seu produto, sempre acesse diretamente o site dos correios ou da loja em sua área de cliente.
Na dúvida, procure a loja em seus canais de atendimento.
Essas são dicas simples que podem ajudar a se resguardar dos [Editado pelo Reclame Aqui].
No site dos correios tem orientação para esse tipo de [Editado pelo Reclame Aqui] que pode ser consultado na página: https://*******
Ficamos a disposição para maiores esclarecimentos em nossos canais de atendimento.
******* ou whatsapp*******
Grande abraço
Consideração final do consumidor
03/12/2024 às 05:06
Resposta imediata , gostei
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10