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Santa Cruz - PE

02/12/2024 às 21:17

ID: 203481261

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Hoje , 02/12/******* ao tentar rastrear pedido pelos correios, fui informada que preciso pagar uma taxa para eles continuarem com a entrega .

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Resposta da empresa

02/12/2024 às 23:37

Olá
Meu nome é Gabrielle

Informamos que o produto em questão não foi enviado pela Pequenaflor calçados, todos os nossos produtos são produzidos e enviados do Brasil, conforme o seu rastreio informado em anexo a origem do envio é da china.

A Pequenaflor não realiza cobrança fora da sua plataforma de vendas (loja).

Pedimos atenção para esse tipo de cobrança, pois se trata de [Editado pelo Reclame Aqui] muito disseminado.

Não realize nenhum pagamento antes de acionar a loja.

Não clique em nenhum link de destinatário desconhecido.

Seja por e-mail ou SMS

Para rastreio do seu produto, sempre acesse diretamente o site dos correios ou da loja em sua área de cliente.

Na dúvida, procure a loja em seus canais de atendimento.

Essas são dicas simples que podem ajudar a se resguardar dos [Editado pelo Reclame Aqui].

No site dos correios tem orientação para esse tipo de [Editado pelo Reclame Aqui] que pode ser consultado na página: https://*******

Ficamos a disposição para maiores esclarecimentos em nossos canais de atendimento.
******* ou whatsapp*******

Grande abraço

Consideração final do consumidor

03/12/2024 às 05:06

Resposta imediata , gostei

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10