Obra entregue incompleta seguida de apropriação indevida de registros da mesma

Boa tarde,

Em resposta à mensagem enviada, pontuarei os principais pontos de maneira clara e objetiva:

1. Projeto inicial do arquiteto
O Sr. Diego contratou um arquiteto para desenvolver o projeto. Entretanto, o referido projeto apresentou diversas inconsistências técnicas, o que resultou em ajustes frequentes ao longo da execução da obra. Um exemplo claro foi o posicionamento do spot de iluminação, que, conforme o projeto inicial, estava localizado diretamente acima da evaporadora do ar-condicionado, comprometendo a funcionalidade do ambiente. Esse problema foi apenas um dos muitos identificados e ajustados durante o processo.

2. Prazo e alterações solicitadas
Embora o Sr. Diego mencione um prazo específico, ele não considera as diversas alterações que foram solicitadas por ele ao longo da obra. Essas alterações incluíram a troca de janelas e portas, a remoção de armários embutidos e até mesmo a solicitação de demolição de uma pequena laje no quarto onde havia um boiler. Esta última intervenção, por sua vez, não foi executada devido ao estágio avançado da obra. É importante destacar que essas mudanças não estavam previstas no projeto original, elaborado pelo arquiteto contratado pelo Sr. Diego, e foram demandas adicionais.

3. Intervenções em apartamentos vizinhos
Não houve problemas diretos com os vizinhos. Contudo, como já mencionado, algumas intervenções estruturais foram necessárias devido ao projeto inicial, que não contemplava adequadamente as condições do imóvel. Além disso, a troca da parte hidráulica do apartamento naturalmente exigiu intervenções no imóvel inferior, algo que é comum e esperado em obras dessa natureza. Quanto ao custo alegado de milhares de reais para a pintura de uma parede, não cabe a mim avaliar a razoabilidade desse valor, mas destaco que tais intervenções estavam dentro do esperado para o escopo de reforma contratado.

4. Retirada de materiais e entulho
O rompimento unilateral do contrato, realizado via e-mail, impediu que tivéssemos acesso ao imóvel para a retirada de entulhos e materiais que não eram de nossa responsabilidade direta, como itens utilizados para marcenaria e utensílios domésticos. Esse ponto, que impactou o andamento final da obra, não foi mencionado em sua descrição.

5. Ordenamento de trabalho
Houve diversas ocasiões em que alterações foram realizadas diretamente com a equipe de obra, sem o consentimento ou o devido alinhamento prévio com a contratada. Além disso, ocorreram intervenções que impactaram o andamento das atividades, muitas vezes acompanhadas de questionamentos que, do ponto de vista técnico, não apresentavam fundamentação clara ou coerente com as especificações da obra.

6.Rompimento unilateral do contrato
Diante do rompimento claro e unilateral por parte do Sr. Diego, sem apresentação de justificativa plausível, nos resguardamos no direito de manter as imagens relacionadas à obra até que todas as tratativas pendentes do contrato vigente sejam devidamente sanadas. Ressaltamos que há um e-mail enviado pelo Sr. Diego, datado de 15 de outubro do ano vigente, documentando de forma explícita o encerramento dos trabalhos. Esse registro formaliza o encerramento das atividades, conforme suas próprias palavras.

fechamento claro do processo pelas palavras documentadas em e-mail no dia 15 de outubro do ano vigente

Com isso dito, desejo sucesso nos seus futuros trabalho, apesar de muitos erros, também houveram muitos acertos, e espero que aprenda com ambos.


Acredito que, com esses esclarecimentos, será possível avaliar os fatos com maior precisão e justiça.

Atenciosamente,
Pequenas Reformas

1. Projeto inicial do arquiteto
Contratei a empresa do Sr. Fernando, Pequenas Reformas, pois eles diziam que iriam ser os responsáveis da obra, com acompanhamento de Engenheiros e Arquitetos, inclusive, eles que assinaram o Registro Técnico da Obra e eram responsáveis para resolver quaisquer impecilhos que ocorressem, e pagos bem a mais por isso, chega a ser bizarro usar como exemplo que um spot em cima da evaropadora fosse comprometer a funcionalidade da mesma, ainda mais, sendo que tal erro nunca ocorreu e foi instalado spots em cima da evaropadora.

2. Prazo e alterações solicitadas
Houveram sim alterações solicitadas conforme informei na reclamação atual e a empresa foi muito bem paga por eles, novamente bizarro usar como argumento troca de portas e janelas como desculpa para o prazo da obra ter sido dobrado, sendo que isso foi instalado por terceiros contratados pela Pequenas Reformas e não pela própria equipe e ela ganhou ágio em cima disso, diga-se de passagem, que as janelas já descascaram depois de 2 semanas.

Ao mesmo tempo que a empresa pegou outras obras e recebeu os seus pagamentos finais, a obra foi ficando esvaziada e negligenciada, não consigo pensar em um único prazo que tenha sido respeitado, inclusive de coisas independentes, o que o dono da empresa fala, simplesmente não se escreve.

3. Intervenções em apartamentos vizinhos
Sr. Fernando novamente conta inverdades ao dizer que não houve problemas diretos com os vizinhos, o de baixo inclusive se sentiu desrespeitado por ele diante do descaso ao deixar o teto do banheiro dele aberto por 3 semanas e ao pedir uma posição ter sido tratado com descaso, aguardando reparos cujas datas não foram cumpridas mais de uma vez, o de cima recebeu o dinheiro para um conserto de cano antigo e largou o trabalho inacabado, eles quebraram a parede do vizinho ao lado em dois pontos ao fazer aberturas na parede de casa, o mesmo ocorreu com os corredores da área comum, deixou buracos inteiros com conduíte de energia expostos, esses dois últimos, nunca houve conserto após 3 meses, tive que chamar terceiros pra reparar o rastro de danos deixado.

4. Retirada de materiais e entulho
Os entulhos eram resto de obra, foi avisado múltiplas vezes sobre o mesmo, inclusive tinha autorização para retirar e foram duas vezes para pegar materiais que deixaram pra trás e não levaram o entulho, era obrigação deles e foram pagos por isso, marcaram uma nova data e de novo não foram, depois deu uma desculpa e contou essa inverdade que não tinha acesso, sendo que o mesmo estava na garagem do prédio os aguardando.

5. Ordenamento de trabalho
Não conseguia contato com o gestor da obra, Sr. Fernando, após fechar o contrato, o mesmo se mostrou extremamente indisponível conforme detalhes na reclamação inicial, tive que visitar a obra para ter status concretos e pude detectar inúmeros erros graves, como por exemplo o eletricista usando um projeto de elétrica antigo que a própria empresa já havia modificado, cortes em lugares no teto que não haviam nada, suportes na parede instalados em local errado, aquecedor sendo instalado com material errado, saídas de ar externas instaladas de ponta cabeça e logo iriam virar escoadores de água e sujeira, teto instalado tão baixo que não se conseguia nem instalar a evaporadora do ar condicionado, portas sendo feitas de tamanho errado, até o piso e revestimento que ia em cada lugar, pois mesmo formalizando múltiplas vezes por email, ainda assim estavam contabilizando com as quantidades erradas, e mesmo assim ainda faltou piso, mas o fato da empresa ter danificado e quebrado peças, como por exemplo o pedreiro ter jogado o martelo em cima do piso de porcelanato, entre outras, coisas não informadas que descobri apenas estando atento, provavelmente contribuiu com isso.

6. (Suposto) Rompimento unilateral do contrato
Ao ver os prazos serem desrespeitados de forma repetida e ficou claro que a empresa iria ser incapaz de entregar tudo o que foi combinado e paga por isso, graças a inúmeros episódios de negligência e acumulando custos absurdos e prejuízos graças a isso, ficou combinada com antecedência uma data final de obra, praticamente o dobro do prazo original, mesmo assim seguiram o Modus Operandis de um dia a obra estar cheia de gente e outros dias com 1-2 pessoas, claro, já tinha pego um monte de outras obras, conforme se vangloriava nas redes sociais e não tinha capacidade de entregar.

Cobrei coisas como box do banheiro e guarnições das portas entre outras quando concordamos na data final, algumas já estava cobrando a meses, mesmo assim sequer tivessem sido orçados ou tiveram dado início o processo, outras coisas como a elétrica do banheiro ficou pulando de desculpa em desculpa, comprou o perfil do nicho do tamanho errado, depois mudou e disse que faltava fonte, depois voltou e falou do tamanho do perfil, lembrando que o Sr. Fernando estava comigo quando isso foi comprado e o material já estava em obra a mais de 1 mês os mesmos, coisas que a equipe dele danificou, como por exemplo, um perfil foi feito um buraco de furadeira no meio do mesmo, foi avisado e falou que iria trocar, no final colocou o danificado mesmo na parede com um buraco.

Enfim, no final a obra terminou incompleta, e fica claro que independente do prazo dado, não iriam terminar nunca.

Chega a ser assustador a naturalidade com a qual o gestor e dono da empresa Sr. Fernando fala inverdades, dá as desculpas mais esdrúxulas possíveis e fica pulando de narrativa em narrativa pra justificar erros injustificáveis, se ele usasse metade da energia que usa nisso para organizar e entregar a obra tenho certeza que todos sairiam ganhando.

Mais absurdo ainda, depois dele ser pago integralmente pela obra, não ter cumprido com as duas obrigações, não ter cumprido com a sua palavra em diversas ocasiões, ainda assim ele simplesmente se reservar o direito de se apropriar de todos os registros da obra, algo que não pertence a ele.

Então fica o questionamento, vai devolver os registros e imagens da obra que se apropriou? Ou vai adicionar mais um título aos vários que já tem.

Para não ser prolixo, vamos relatar a cronologia de sua obra com base em suas respostas via Whatsapp e e-mail o que irá traduzir o que está dizendo de forma clara.

dia 26/06

Iniciamos o processo com o projeto fornecido por você o que firmou o contrato. Após muitas revisões de seu arquiteto. ok normal até aqui

dia 28/06

Inicia-se o processo de hidraúlica tendo que ter intervenção no vizinho de baixo. São coisas lógicas conforme informado antes do início da obra !

dia 01/07

Foi alterado o tipo de chuveiro. o que era um trabalho muito diferente já que o chuveiro seria de teto e era praticamente a medida da extensão do box todo.

dia 02/07

Após muitas e muitas revisões começaram a chegar às incertezas do projeto adicionando outros serviços. Além de receber informações que não tinham vindo antes. Ou seja depois do início foram adicionados outros serviços

dia 03/07

Adicionou um outro nicho para móveis no banheiro

dia 04/07

suas palavras

Depois, mesmo se não tiver a necessidade, por favor, refazer o gesso do banheiro dele, está todo mofado/amarelado e o antigo proprietário do meu apto deixou tipo um buraco ali, no banheiro de serviço ele deixou parece que um remendo com sacola, ou algo assim, se tiver algo que podemos fazer pra melhorar, considerando que estamos invadindo a sua privacidade e a questão de barulho.

ou seja aumentou novamente o escopo do processo.

O seu arquiteto previu a pia da cozinha de um lado, mas não conseguiu prever a questão da infraestrutura, o que tivemos que fazer tecnicamente mexendo no apartamento de baixo também. Demos soluções mais baratas e tecnicamente viáveis. Orientando melhor o projeto de infraestrutura que nunca existiu.

dia 08/07

Depois, mesmo se não tiver a necessidade, por favor, refazer o gesso do banheiro dele, está todo mofado/amarelado e o antigo proprietário do meu apto deixou tipo um buraco ali, no banheiro de serviço ele deixou parece que um remendo com sacola, ou algo assim, se tiver algo que podemos fazer pra melhorar, considerando que estamos invadindo a sua privacidade e a questão de barulho.

uma confusão porque nem ao menos enviaram as atualizações em obra, o que está claro em cláusulas do contrato.

dia 10/07

Blz, amanhã discutimos tudo certinho, uma pergunta, aquele cano de ferro no teto vai sair? Eu vi que antes tinha 2 e agora tem 1 só, pergunto, pois como mencionei no email, pode atrapalhar a instalação do chuveiro, ele tem 10kg e creio que tenha que ser instalado na laje.

Bastante coisa para um chuveiro... ou melhor para uma mudança !

dia 22/07

De branco o apartamento passou a ter várias cores o que não foi orçado anteriormente. Muitas cores foram adicionadas.

dia 26/07

Por falta de projeto e orientação de seu arquiteto, novamente fizemos o trabalho dele.

Bom dia Sr. Fernando, hoje devo passar lá no apartamento, é possível pedir para o Diego caso esteja lá pra fazer uma contagem comigo de quantas tomadas e de que amperagem devo comprar? Já estou comprando o material elétrico.

dia 01/08

Quanto que custa trocar o encanamento e o que é necessário

Tá legal, só agiliza pra ver se resolve isso o quanto antes, pois conseguir falar com a proprietária foi extremamente difícil e ela e o filho dela são pessoas bem difíceis.

Quem mora no apartamento de cima, é um locatário chamado Maurício, ele no entanto é super tranquilo e acessível.

agora mais um trabalho no apartamento de cima. Que é um adicional.

dia 05/08

Verificamos que o projeto de paginação apresentava muitas inconformidades

Esse laranja não é baguete/soleira, foi só uma marcação da porta que ele fez, que não deve existir, no azul se vê os limites/fronteiras dos pisos

dia 08/08

E pra retirar os armários e sapateira que estão infestados de cupim e já danificaram durante a obra, já estavam podres mesmo.

Nessa fase da obra colocando o piso já veio essa informação. O que prova que o arquiteto ao fazer o projeto considerando esses armários ao menos se atentou a isso.

dia 08/08

Foi adicionado ao projeto a pia de SSM e de brinde sem custo algum demos uma bancada da lavanderia.
Esse processo do SSM encontra-se em aberto por impedimento de acesso.

dia 09/08

Novo orçamento e nova mudança do projeto de iluminação.

dia 14/08

No processo de finalização de revestimentos queria retirada da laje do armário com o piso já instalado. Isso é falta de projeto e planejamento até mesmo do cliente. Isso foi negado por nós.

dia 15/08

Embora desde o começo da obra falamos que não fazemos manutenção nem pintura de janelas de alumínio. Contamos com a empresa SOS Janelas e Persianas. O que assumimos o erro dessa contratação, pois não estávamos ganhando absolutamente nada. Fizemos para poder atender a demanda que foi solicitada. Essa empresa péssima comprometeu parte do processo das janelas.

dia 18/08

Não sabia ao certo ainda o desenho da paginação das paredes tendo em vista que o projeto não batia as informações.

Preciso também marcar um horário essa semana, pra saber como vai ficar a paginação do resto das paredes, em específico na parede de destaque da cozinha e banheiro

seguimos o projetos e fizemos orientação para perda de matéria e recortes desnecessários

dia 19/08

veio o pedido para instalar moldura no banheiro do vizinho de baixo, algo que nem combinado foi.
lembrando que a melhoria é nítida do que estava para o que foi entregue conforme registros fotográficos.

dia 20/08

Portas compradas, prazo de entrega até dia 23/08.

apesar de ter orientado que as portas não estavam em bom estado. Esse processo se arrastou até essa data e foi pedido para adicionar mais esse serviço.

dia 21/08

decido colocar fechadura digital

dia 26/08

foi pedido para acionar pontos de rede

Cabo cat6 é barato, se quiser comprar logo, é melhor, comprei junto com o material de elétrica os módulos fêmea de cat6 pra ficarem na parede

pedido para instalar mais 2 interfones

Pode instalar no quarto e no escritório? Usam a mesma passagem

Erro meu também de ter insistido em um forro novo, achei que ia ser uma coisa boa, acabou que só causou mais demora, pedido de molduras, etc... Devia ter deixado só serrarem a parte a ser usada o pronto.

dia 27/08

Um item que deixei ontem lá na obra também, foi o olho mágico digital para colocar na porta de entrada (ele tem o mesmo diâmetro de um olho mágico normal), entregaram pro sr.?

Bateria interna ou ligar na energia que seria o ideal, por isso a tomada em cima da porta

Por falta de projeto, o fio ficou aparecendo na lateral da porta. Não há um detalhe técnico de ampliações etc.

dia 28/08

O gesso vai até o final aqui, não vai entrar o cortineiro?

foi observado que não havia cortineiro nos projetos estavam totalmente confusos a ponto de nem o próprio Diego saber ao certo, porém fizemos !

Verifica no luminotécnico enviado, estamos seguindo ele para o forro da sala e não aquele do outro arquiteto

Os projetos não foram atualizados, estamos nos baseando em croquis e atualizações que a Pequenas Reformas executou. Lembrando que o nosso contrato é de execução.

dia 29/08

Iniciamos o revestimento da azulejaria da cozinha conforme as medidas do projeto. Mais uma vez o projeto estava sem revisões e nem ao menos teve uma visita do arquiteto contratado autor do projeto.

dia 03/09

Iniciamos a instalação das máquinas de ar condicionado na fachada do prédio. Foi uma operação para fazer isso já que estavamos no 13o. Andar, porém tudo certo e acordado com o condomínio. Embora veio um ******* do Sr. Diego de cortar o suporte do ar condicionado já instalado..

As janelas novas começaram a serem fabricadas já com a preocupação e risco do próprio cliente. Em partes pelo projeto ousado de seu arquiteto de alterar a fachada do prédio.

Depois me confirma se vai conseguir manter o padrão basculante na janela da cozinha, o zelador a mando do síndico já veio perguntar se ia manter o padrão da janela, não entendi se era do escritório ou cozinha, mas ali tem várias da cozinha de correr. O da sala que quando for instalar, melhor deixar coberta até o final para evitar problemas já que por fora segue idêntica.

Orientei que na parte dos fundos poderia ser uma janela de correr para facilitar acesso a maquina do ar. Porém a orientação foi recusada, depois viu-se um problema. Já era tarde !

dia 04/09

Enviamos o que precisaria ser feito para alterar a azulejaria que o projeto não previu.

Bom dia !

Essas são as alterações necessárias para alterar o revestimento da cozinha.

Alterar caixa de interruptor
alterar altura do filtro que foi definido anteriormente
Trocar 1 peça de revestimento parede já cortada ( tomadas )
Retirar lateral já colocada de revestimento
Alterar tabica
Fazer regularização da lateral

Em visitas técnicas isso seria resolvido por quem estava executando o projeto.

dia 05/09

veio mais um *******

Ainda sobre isso, se eu comprar um trilho elétrico, consegue instalar pra mim? Estou vendo que aparentemente seria bem mais barato comprar o trilho elétrico do que contratar uma loja de cortinas pra isso, iria economizar muito.

feito e instalado.

dia 10/09

Bom dia,

No escritório, na parede onde vai ficar a mesa e que é cheia de tomada, vão ser tomadas triplas, e na tomada do móvel da TV na sala vai ser uma de 6 módulos.

neste lugar tinham acredito que 2 tomadas .. o que era o que o projeto inicial pedia, mas não teve a previsão que seria uma mesa com vários computadores no final ficou 21 tomadas !

23/09

Os dutos comprados no mercado livre eram de baixa qualidade, porém foram instalados.

27/09

Não foi entregue a bancada que já havia sido contratada, porém observa-se que foram inúmeras mudanças sequenciais.

03/10

instalação de um toalheiro que só a instalação que soubemos que era digital e que já veio com defeito.
Após a constatação foi solicitado que fosse desmontado para troca do display. Ou seja, um trabalho totalmente fora do escopo de obra e sim com fabricante do equipamento.

08/10

Boa, torcer pra que seja a última coisa a ser quebrada no apto, rs...

ainda estavamos alterando coisas a pedido do cliente

15/10

Foi impedido o acesso para finalizar os últimos detalhes. Inclusive a bancada que concordo não ter sido finalizada.

A obra enfrentou diversos desafios ao longo de sua execução, principalmente devido à ausência de um projeto claro e completo, falta de acompanhamento técnico consistente por parte do arquiteto responsável e constantes alterações no escopo original. Esses fatores contribuíram para dificuldades no andamento e na gestão dos serviços, o que impactou a conclusão da obra dentro das expectativas.
Apesar desses contratempos, mantivemos nosso compromisso com a qualidade e buscamos solucionar as demandas apresentadas ao longo do processo. Tentamos contato para finalizar os últimos detalhes pendentes e entregar o trabalho de forma satisfatória, mas essas tentativas foram recusadas. Reiteramos nossa disposição em contribuir para a conclusão da obra de maneira alinhada às suas necessidades e ao planejamento inicial.

Att.
Pequenas Reformas