Impossibilidade de devolução dentro do prazo devido à falta de contato com o fornecedor
Resolvido
Santos - SP
22/05/2026 às 20:52
ID: 249441779
Estou tentando fazer uma devolução, mas não consigo contato, o número disponibilizado não atende e nem responde no WhatsApp, sendo que eles estipulam o prazo de 7 dias após a entrega, meu prazo está terminando e não consigo nenhum retorno.
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Resposta da empresa
23/05/2026 às 11:33
Pedimos desculpas pela demora no retorno ao seu contato. Entendemos a importância de um atendimento ágil, especialmente quando envolve solicitação de devolução.
Informamos que a logística reversa já foi enviada e seguimos à disposição para acompanhar todo o processo até a conclusão.
Agradecemos pelo apontamento, pois ele nos ajuda a aprimorar continuamente nosso atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Pequeno Brilho
Consideração final do consumidor
25/05/2026 às 10:11
O problema foi resolvido rapidamente, e estou satisfeito com o atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10