Resolvido

Impossibilidade de devolução dentro do prazo devido à falta de contato com o fornecedor

PEQUENO BRILHO CONFECCOES E COMERCIO DO VESTUARIO

cidade: Santos

O que aconteceu

Estou tentando fazer uma devolução, mas não consigo contato, o número disponibilizado não atende e nem responde no WhatsApp, sendo que eles estipulam o prazo de 7 dias após a entrega, meu prazo está terminando e não consigo nenhum retorno.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. PEQUENO BRILHO CONFECCOES E COMERCIO DO VESTUARIO respondeu

    23/05/2026 às 11:33

    Pedimos desculpas pela demora no retorno ao seu contato. Entendemos a importância de um atendimento ágil, especialmente quando envolve solicitação de devolução.

    Informamos que a logística reversa já foi enviada e seguimos à disposição para acompanhar todo o processo até a conclusão.

    Agradecemos pelo apontamento, pois ele nos ajuda a aprimorar continuamente nosso atendimento.

    Atenciosamente,

    Equipe Pequeno Brilho

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    O problema foi resolvido rapidamente, e estou satisfeito com o atendimento