Não recebi meu produto comprado em 01/09/2026 e a loja não responde

Olá! Tudo bem?

Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno ocorrido com seu pedido.

Conforme conversamos em nosso atendimento, infelizmente houve um extravio durante o transporte do **Perfume Alexandre J Iris Violet EDP 100ml (Tester)** adquirido pela senhora.

Diante da situação, tentamos adquirir uma nova unidade do perfume, inclusive na versão lacrada, porém, infelizmente, não conseguimos encontrá-lo disponível com nossos fornecedores.

Após nosso contato, a senhora optou pela substituição por outro produto, conforme alinhado com nossa equipe.

Aproveitamos para esclarecer que nosso canal oficial de atendimento é exclusivamente pelo WhatsApp, no número **(62) 99647-5572**. Não realizamos atendimento por ligações telefônicas.

Lamentamos novamente o ocorrido e reforçamos nosso compromisso em buscar sempre a melhor solução para nossos clientes.

Atenciosamente,

Equipe Pequi Perfumes.