Solicitação de Cancelamento e Ressarcimento de Pedido Devido à Demora no Envio
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
28/05/2026 às 13:29
ID: 249943867
Não tinha entendido que produto seria somente enviado 15 dias após o pagamento e infelizmente não vou poder mais receber os produtos pedidos! A comuniquei a empresa antes mesmo da encomenda ser despachada.
Solicito o cancelamento total os pedidos com o pronto ressarcimento do valor pago. Obrigado
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 13:38
Olá, Cleber.
Não é necessário abrir uma reclamação para solicitar o cancelamento de um pedido. Nossos canais de atendimento estão sempre disponíveis para auxiliar nesses casos de forma rápida e direta.
De toda forma, seu pedido já foi cancelado e o estorno do pagamento realizado com sucesso.
Permanecemos à disposição.
Consideração final do consumidor
31/05/2026 às 07:08
Parabéns a empresa Pequi Perfumes pelo profissionalismo em solucionar a questão com muita rapidez, eficiência e respeito ao consumidor! Certamente eu volto a fazer negócios. Firma muito séria.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10