Respondida

Não aguento mais receber ligações da Porto Seguro por atraso de parcela

Anova Cobranças

cidade: Santo André

Continua após a publicidade

Pular publicidade

O que aconteceu

Não aguento mais receber ligações dessa empresa . Estou com atraso da parcela do consórcio Porto Seguro que pago( parcela venceu em 15/10), desde então não tenho mais paz e nem sossego. Diariamente tenho recebido de 10 a 15 ligações, WhatsApp; já deixei claro que só poderei pagar no dia 12 mas mesmo assim existe uma insistência por parte das pessoas que me ligam para que eu pague imediatamente. Trabalho com público, sou funcionária pública e essas ligações tem atrapalhado em meu ambiente de trabalho a ponto de me desestabilizar emocionalmente. Não aguento mais!!!!!! Estou a ponto de enlouquecer com essa empresa. Se não resolver irei buscar ajuda no procon antes que eu fique doente.

Continua após a publicidade

Pular publicidade

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Anova Cobranças respondeu

    03/11/2026 às 17:26

    Prezada Sra. Silvana, boa tarde!

    Primeiramente, lamentamos sinceramente pelos transtornos relatados em sua manifestação. Compreendemos que o recebimento frequente de contatos, especialmente durante sua jornada de trabalho, pode causar desconforto e impactar sua rotina.

    Queremos que saiba que sua manifestação é importante para nós. Por isso, encaminharemos o relato ao setor responsável para que sejam analisadas as ocorrências mencionadas, especialmente em relação à frequência dos contatos e à abordagem realizada durante os atendimentos.

    Reforçamos nosso compromisso em buscar uma experiência de atendimento cada vez melhor e esperamos que a situação seja esclarecida da melhor forma possível.

    Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.

Continua após a publicidade

Pular publicidade

Continua após a publicidade

Pular publicidade

Continua após a publicidade

Pular publicidade