Cancelamento Injustificado de Compra com Desconto e Venda do Mesmo Produto por Preço Maior

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

11/05/2025 às 10:16

ID: 216783209

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei e paguei no Mercado Livre Tampo De Mesa Retangular 190x100cm Vidro Temperado Inc. 10mm. # *****


Me senti [Editado pelo Reclame Aqui], pois para recompra o produto pelo preço cheio sem desconto promocional, sendo que o cancelamento anterior pareceu claramente motivado pelo interesse do vendedor em não honrar o preço promocional.
Isso fere minha confiança e contraria o direito básico à informação clara, à boa-fé e ao cumprimento da oferta. Realizei uma compra com desconto promocional e tudo correu bem até a data próxima da entrega. Dez dias após a compra, fui surpreendido com a seguinte mensagem:
"Tive um problema e, infelizmente, não será possível entregar sua compra. Já devolvemos seu dinheiro, e você pode verificar os detalhes do estorno pela sua conta. Sentimos muito e esperamos que tudo corra bem na sua próxima compra."

No entanto, não foi identificado o problema, o mesmo produto continua sendo vendido no site exatamente igual mas agora sem o desconto à vista indicado na promoção de . Isso levanta sérias dúvidas quanto à ética da operação.

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Consideração final do consumidor

11/06/2025 às 13:13

Extremamente frustrante! Comprei esperando o mínimo de respeito, mas o vendedor simplesmente ignora as mensagens. Zero retorno, zero consideração. Total descaso! Prestem muita atenção antes de comprar aqui. Atendimento péssimo, falta de compromisso e um verdadeiro desrespeito com o consumidor. Lamentável!

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2