Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Salvador - BA

28/06/2024 às 12:50

ID: 191789557

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um Golden, à vista, no Perfect Golden e paguei R$4.******* em janeiro deste ano (*******). O filhote ainda estava sendo gestado e deveria ser entregue no final de março. Segundo o dono do canil, o senhor Alex, houve problemas com chuvas na região, inclusive com a perda da ninhada, atrasando a entrega do filhote. Não podendo aguardar o novo prazo, foi preciso desistir daquele filhote. Ao comunicar ao senhor Alex, ele disse compreender perfeitamente a situação e informou que logo iria fazer a devolução do valor que lhe foi pago. Entretanto, até então isso não aconteceu. Já houve inúmeras promessas de pagamento e nenhuma foi cumprida em dois meses e meio de tentivas de pedidos de uma devolução amigável. No início, a conversa era harminiosa. Depois, o senhor Alex passou a ser bastante ríspido e mal educado, chegando a desligar o celular intempestivamente em dois momentos. Agora, está na fase de não responder mais mensagens.

Curioso é que há uma outra avaliação neste site em que o cliente relata que o proprietário também alegou problemas com chuvas, atrasou a entrega do filhote e o consumidor teve problemas com a devolução do dinheiro. Da mesma forma que há relatos de tratamentos grosseiros e mal educados.

Agimos de completa boa fé e somos surpreendidos com atitudes como estas. Ainda espero receber o valor que me é devido!

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Consideração final do consumidor

19/08/2024 às 17:30

Não houve atendimeto em relção à reclamação. E m relação à empresa, a experiência foi a pior possível, pois não obtive o que adquiri e nem a o dinheiro de volta.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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