Perfect House Decor

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São Caetano do Sul - SP

09/01/2023 às 13:08

ID: 157076117

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Perfect House Decor, situada na *******, em Santo André.
Ao comprar um sofá ilha na loja supracitada, fui orientado pelo gerente que o tecido que mais se encaixava a minha necessidade era o Pet Friendly, pois tenho duas gatas e uma cachorra. Como não conhecia o tecido em questão, expliquei que tenho outros sofás no tecido suede e que nunca tive problemas , então o gerente me garantiu que o tecido Pet Friendly é superior ao suede e então acrescentei mais dinheiro pelo tecido, totalizando em R$ 9.*******,00 o valor total do sofá. Após dois dias utilizando o sofá, evidenciei que o mesmo estava desfiado, principalmente nos braços, devido a garra das gatas; desgaste esse que se acentua a cada dia. Entrei em contato com a loja para registrar a minha insatisfação e solicitar uma resolução, e pediram para aguardar o recesso da fabrica, mas já fui informado de antemão pela vendedora que provavelmente não poderão fazer nada. Solicito um retorno da loja, pois acredito que o tecido que está no meu sofá não é o Pet Friendly e caso seja o tecido em questão, me prometeram algo que não condiz com a realidade.