Perfect House

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São Paulo - SP

22/08/2023 às 17:06

ID: 170650573

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Comprei uma mesa (sob encomenda) com 6 cadeiras e um sofa do monstruário. Entrega foi feita como o combinado, mas já com os móveis montados, me dei conta da desproporção dos tamanhos. Pedi a vendedora que me atendeu (Thay) que me passasse um orçamento de uma mesa com um tampo maior, pois gostaria de fazer a troca pagando a diferença. Tanto ela, quanto o responsavel pelo SAC (Leonardo), me disseram que não posso nem me arrepender pela compra (ao contrario do que diz a lei do consumidor), e nem fazer a troca (que teria uma diferença que eu pagaria!!!) porque a fabrica nao pode ficar com esse prejuízo. Expliquei que não seria prejuizo já que eles poderima vender essa mesa intacta, recem entregue, e eu pagaria a diferença por uma outra maior, e insistiram que não podem ter prejuízo. Empresa com zero foco no consumidor, inflexivel e com pessimo atendimento pós-vendas. Não recomendo!!!!!