Resolvido

Dificuldade na troca de amortecedores com defeito e solicitação de envio para o endereço do cliente.

Perfect Peças Automotivas

cidade: São Gonçalo

O que aconteceu

Fiz uma reclamação sobre os amortecedores que adquiri, indicaram que eu fosse à loja onde comprei para fazer a troca normalmente, porém sempre que vou não tem o produto. Porque não enviam um novo produto para o meu endereço? Perdi tempo e dinheiro na aquisição desse produto de baixíssima qualidade.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Perfect Peças Automotivas respondeu

    02/12/2025 às 09:09

    Olá, Fabricio , desde já pedimos desculpas por qualquer transtorno.

    Nós da equipe Perfect estamos aqui para ajudar a resolver qualquer problema que possa surgir com seu produto. Queremos garantir que sua experiência conosco seja a melhor possível.

    Entramos em contato através do telefone informado, mas não obtivemos sucesso. Por gentileza nos retornar através dos seguintes meios:

    WhatsApp:*******

    E-mail: *******

    Estamos aqui para ajudar e resolver qualquer dúvida que possa surgir.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    A troca do produto foi realizada. A empresa resolveu o problema sem maiores dificuldades após a reclamação.