Dificuldade na troca de amortecedores com defeito e solicitação de envio para o endereço do cliente.
Resolvido
São Gonçalo - RJ
01/12/2025 às 17:48
ID: 233383651
Fiz uma reclamação sobre os amortecedores que adquiri, indicaram que eu fosse à loja onde comprei para fazer a troca normalmente, porém sempre que vou não tem o produto. Porque não enviam um novo produto para o meu endereço? Perdi tempo e dinheiro na aquisição desse produto de baixíssima qualidade.
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Resposta da empresa
02/12/2025 às 09:09
Olá, Fabricio , desde já pedimos desculpas por qualquer transtorno.
Nós da equipe Perfect estamos aqui para ajudar a resolver qualquer problema que possa surgir com seu produto. Queremos garantir que sua experiência conosco seja a melhor possível.
Entramos em contato através do telefone informado, mas não obtivemos sucesso. Por gentileza nos retornar através dos seguintes meios:
WhatsApp:*******
E-mail: *******
Estamos aqui para ajudar e resolver qualquer dúvida que possa surgir.
Consideração final do consumidor
30/04/2026 às 17:02
A troca do produto foi realizada. A empresa resolveu o problema sem maiores dificuldades após a reclamação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10