Kit de amortecedores com problemas: Batente trocado duas vezes em três meses.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

24/01/2026 às 15:08

ID: 238708773

Comprei um kit de amortecedores a três meses nesses três meses já tive que trocar o batente do carro duas vezes

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Resposta da empresa

27/01/2026 às 13:14

Olá, Marcos, desde já pedimos desculpas por qualquer transtorno.

Nós da equipe Perfect estamos aqui para ajudar a resolver qualquer problema que possa surgir com seu produto. Queremos garantir que sua experiência conosco seja a melhor possível. Para resolvermos a sua questão com os nossos produtos da maneira mais eficiente, pedimos que siga algumas etapas simples:
Certifique-se de enviar o produto para análise, encaminhe-o ao local de compra junto com os seguintes documentos:
- Nota fiscal de compra do produto e certificado de garantia preenchido.
Estes documentos são essenciais para que possamos identificar e resolver o problema de forma adequada. O local de compra cuidará de encaminhar o produto para o distribuidor ou diretamente para nós, dependendo do caso.
Assim que recebermos o produto em nossa fábrica, iniciaremos a análise imediatamente e responderemos formalmente via e-mail para manter você informado sobre o progresso do processo.
Caso prefira, você pode entrar em contato conosco de forma simplificada pode ser diretamente através dos seguintes meios:
- Whatsapp: (11) 2176-9000
- E-mail: [email protected]
Estamos aqui para ajudar e resolver qualquer dúvida que possa surgir.

Consideração final do consumidor

28/01/2026 às 10:59

Top total atenção

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10