Resolvido

Mercado Livre enrolando cliente para devolução de produto incorreto usando IA

Perfect Peças Automotivas

cidade: Blumenau

O que aconteceu

comprei uma placa no mercado livre mas a placa não é a correta .estou tentando devolver dentro do pra só que a lei me garante, mas o mercado livre agora com a IA esta me enrolando pra vencer o prazo de devolução .

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Perfect Peças Automotivas respondeu

    30/03/2026 às 14:54

    Olá, Volnei , desde já pedimos desculpas por qualquer transtorno.

    Nós da equipe Perfect estamos aqui para ajudar a resolver qualquer problema que possa surgir com seu produto. Queremos garantir que sua experiência conosco seja a melhor possível.

    Entramos em contato através do telefone informado, mas não obtivemos sucesso. Por gentileza nos retornar através dos seguintes meios:

    WhatsApp: (11) 2176-9000

    E-mail: [email protected]

    Estamos aqui para ajudar e resolver qualquer dúvida que possa surgir.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    A devolução junto a empresa foi bem tranquila. meu problema foi com o sistema da IA do mercado livre