Acesso negado ao curso Rotina Monetizada e propaganda enganosa sobre requisitos do TikTok Shop.
Respondida
Curitiba - PR
20/01/2026 às 01:21
ID: 238196973
Fiz uma compra de um curso chamado "Rotina Monetizada", porém ao tentar fazer o login não consigo ter acesso. Além disso, depois de comprar o curso tomei ciência de se trata de orientação sobre o tiktok shop e o anúncio é enganoso, pois fala que não precisa ter nenhum seguidor e pode ser uma conta iniciada do zero, quando na verdade o tiktok exige um número mínimo de seguidores significativo.
Tentei acesso ao suporte por email, sem sucesso e depois por WhatsApp, também sem sucesso, sendo que inclusive fui bloqueada no WhatsApp pela empresa *****. Já foi aberto um boletim de ocorrência junto à PCPR.
Peço ao Sr. ***** portador do CPF ***** devolver meu dinheiro.
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Resposta da empresa
20/01/2026 às 10:13
Olá, esperamos que esteja bem !
Sua solicitação foi resolvida com sucesso!
O reembolso já foi solicitado e, em breve, o valor será devolvido na mesma conta utilizada na compra, conforme os prazos da sua instituição financeira.
Aproveitamos para reforçar que a Perfect Pay é uma plataforma de processamento e gerenciamento de pagamentos online, operando por meio de cartão de crédito, boleto bancário e PIX. Não realizamos a venda direta de nenhum produto.
Foi um prazer te ajudar! Não se esqueça de avaliar meu atendimento no Reclame Aqui e que voltaria a fazer negócio conosco.
Tenha um excelente dia!
Equipe Perfect Pay