Aplicativo Espiao Invisível totalmente fraudoso!

Reclamação em réplica

Em réplica

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Tatuí - SP

24/07/2024 às 09:24

ID: 193661669

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Entrei no site que fala sobre descobrir traição https://*******

Após perguntar o número do qual queria investigar, simulava uma varredura e que haviam mensagens comprometedoras.

Na sequencia, fui direcionada para a página da gerenciadora de pagamentos PERFECT PAY
https://*******)
para a aquisição de um suposto aplicativo que prometia MONITORAR AS CONVERSAS NO WHATSAPP de terceiros, de forma *******% anônima, chamado APP ESPIÃO SYSTEM LOCAL LOVE por R$ 67,00. Após realizar compra, ao baixar o relatório do número selecionado, o site trava e fala que preciso comprar o APP SCRIPT DESBLOQUEIA TELAS no valor de R$ 37,00.
Mesmo após a compra desse aplicativo, novamente não consegui acessar o que o serviço dizia vender. O site induziu um novo produto que dizia que poderia receber o arquivo por email, agilizando o passo a passo anteriormente informado no app SCRIPT.
O APP ESPIÃO PLUS no valor de R$ 89,90. O mesmo não deu nenhuma opção para uso! Enviei um E-mail para ******* e me retornaram dizendo que em breve entrarão em contato.
No mesmo e-mail informava sobre solicitar reembolso no link https://*******
E este mesmo direcionava para o suporte, onde me fizeram perguntas, coletaram a chave do pix para reembolso e informaram que chegaria um e-mail do financeiro, que NÃO CHEGOU. Dessa conversa não gerou-se nenhum tipo de protocolo ou formalização.

Ou seja, UMA ENGANAÇÃO!

Todos esses aplicativos não me direcionaram a absolutamente nada!

Realizei pix no valor de R$ 67,00, o segundo de R$ 37,00 e o último no valor de R$ 89,90 totalizando R$ *******,90 junto da agenciadora PERFECT PAY TECNOLOGIA SERVIÇOS E INTERMEDIAÇÃO LTDA.

CONCLUSÃO: não consegui ter acesso a nenhum dos produtos digitais adquiridos no valor de R$ *******,90 pagos à PERFECT PAY em três PIX.

Quero meu dinheiro de volta, meu REEMBOLSO do valor total de R$ *******,90 e meus dados pessoais DELETADOS da plataforma/site/aplicativo ESPIAO INVISÍVEL. É tudo propaganda enganosa. Só depois de ter realizado o pagamento é que descobri OUTRAS RECLAMAÇÕES referentes a essa dita empresa. Como consumidora estou me sentindo uma idiota, enganada! Como comprei hoje (24/07/*******), então tenho SETE
DIAS POR LEI para a devolução do valor total (R$ *******,90). Caso não haja resposta ou solução, recorrerei prontamente às VIAS JUDICIAIS. Que nunca mais ninguém caia neste tipo de [Editado pelo Reclame Aqui]!

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Resposta da empresa

24/07/2024 às 13:46

Olá, tudo bem?

Sua solicitação foi resolvida!
Informamos que solicitamos seu reembolso e em breve cairá na mesma conta em que foi feita a compra.

É importante ressaltar que a Perfect Pay atua como plataforma de processamento e gerenciamento de
pagamentos online, via cartão de crédito ou boleto bancário e PIX .
Não realizamos a venda direta de nenhum produto, apenas fornecemos a infraestrutura para que os produtores
possam disponibilizar seus cursos e produtos aos clientes.

Foi um prazer te ajudar! Não se esqueça de avaliar meu atendimento no Reclame Aqui e que voltaria a fazer negócio conosco.
Sua avaliação é muito importante para o desempenho do meu trabalho.

Tenha um excelente dia!

Réplica do consumidor

27/07/2024 às 16:49

Boa tarde.
Quero saber a data agendada para reembolso.

Obrigada.