Aplicativo Spy Gram falso: propaganda enganosa e cobrança [R$39,90] indevida. Solicito reembolso.

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Pelotas - RS

22/09/2025 às 10:32

ID: 227480845

Acessei esse spy gram dizendo que eu poderia monitorar o meu perfil, e que eu receberia um relatório detalhado dele. Porém quando vai acessar a página não carrega, e pede pra efetuar um novo pagamento. Totalmente falso. Gostaria de receber meu reembolso, pois paguei 39,90 num app enganoso.

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Resposta da empresa

24/09/2025 às 12:01

Olá, esperamos que esteja bem !

Aproveitamos para reforçar que a Perfect Pay é uma plataforma de processamento e gerenciamento de pagamentos online, operando por meio de cartão de crédito, boleto bancário e PIX. Não realizamos a venda direta de nenhum produto.

Tentamos contato anteriormente, porém, sem sucesso. Para darmos continuidade ao atendimento e buscarmos uma solução , precisamos de algumas informações complementares.

Pedimos, por gentileza, que nos envie um e-mail para: *******.
Se possível, inclua as seguintes informações: Número do pedido ou da transação, Data da ocorrência , Descrição detalhada do problema , Comprovantes (prints, e-mails, etc.) Assim que recebermos seu retorno, daremos prioridade ao seu atendimento.

Continuamos à disposição para ajudá-lo(a) da melhor forma possível.

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