Aplicativo Whats Spy: Propaganda enganosa e cobrança indevida
Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
10/11/2025 às 16:34
ID: 231518109
No dia 10/11/2035, realizei um pagamento de R$27 via PIX para adquirir o aplicativo Whats Spy, que prometia acesso a um serviço pago.
Após efetuar o pagamento, o aplicativo apenas exibiu uma tela pedindo um crédito adicional de R$20 e, em seguida, voltou para a tela inicial, sem liberar o acesso prometido.
Senti-me completamente enganada.
Exijo reembolso imediato do valor pago (R$27) e que o responsável pelo aplicativo seja investigado por práticas enganosas.
Tenho comprovante do PIX, que posso enviar se necessário.
Solicito providências urgentes e o bloqueio desse tipo de [Editado pelo Reclame Aqui] na plataforma.
Compartilhe
Resposta da empresa
11/11/2025 às 11:21
Olá, esperamos que esteja bem !
Sua solicitação foi resolvida com sucesso!
O reembolso já foi solicitado e, em breve, o valor será devolvido na mesma conta utilizada na compra, conforme os prazos da sua instituição financeira.
Aproveitamos para reforçar que a Perfect Pay é uma plataforma de processamento e gerenciamento de pagamentos online, operando por meio de cartão de crédito, boleto bancário e PIX. Não realizamos a venda direta de nenhum produto.
Foi um prazer te ajudar! Não se esqueça de avaliar meu atendimento no Reclame Aqui e que voltaria a fazer negócio conosco.
Tenha um excelente dia!
Equipe Perfect Pay
Consideração final do consumidor
11/11/2025 às 13:21
Devolveram a quantia logo resolveram muito bem
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10