Reclamação em réplica

Em réplica

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Assis - SP

08/03/2025 às 03:59

ID: 211627985

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Eu quero receber o meu dinheiro de volta paguei e até hoje não consigo abrir o APP do Love pix

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Resposta da empresa

28/03/2025 às 13:38

Olá, tudo bem?
Agradecemos o seu contato.

Localizamos o seu pedido em nosso sistema, e notamos que ele se encontra fora do período de garantia estabelecido. O prazo de garantia é de 7 dias (conforme Artigo 49 da Lei n 8.******* de 11 de Setembro de ******* - Código de Defesa do Consumidor).

É importante ressaltar que a Perfect Pay atua como plataforma de processamento e gerenciamento de pagamentos online, via cartão de crédito ou boleto bancário e PIX.

Não realizamos a venda direta de nenhum produto, apenas fornecemos a infraestrutura para que os produtores possam disponibilizar seus cursos e produtos aos clientes.

Agradecemos sua compreensão e colaboração.

Réplica do consumidor

28/04/2025 às 09:12

Você sao tudo [Editado pelo Reclame Aqui] pra [Editado pelo Reclame Aqui] o dinheiro pra gente pq esse APP n funciona