ATENÇÃO: Perfect Pay é a Pior Plataforma Para se Adquirir Produtos!! Reembolso Negado!!

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Resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

07/01/2025 às 11:01

ID: 206551151

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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A Perfect Pay é a pior empresa para se fazer negócios e qdquirir produtos no Brasil. Enquanto outras empresas atendem o cliente com presteza e resolução, a Perfect Pay se esconde atrás de uma simples "maquininha de compra", dificultando o reembolso, o estorno, o cancelmentos de assinaturas e favorencendo produtores/vendedores sem qualquer critério além de produtos sem qualquer qualidade.
Pedem "Deus e o mundo" para um simples reembolso. Uma pessoa simples não consegue fazer qualquer transação nesse sentido, pois são turrões e "burrocráticos", comportando-se como embargadores do Comsumidor.
Comprei o produto Milionário com Autopeça + ******* Fornecedores, Compra ******* há 10 dias. Solicitei o reembolso da compra no mesmo dia, encaminhei email ao produtor e whatsapp sem sucesso (email e whatsapp não existem). Mandei todas as informações para a Perfect Pay mas parece inócuo, eles não compreendem e não fizeram o reembolso do produto!
A Sr. Camila Chagas da Perfect pay parece que não lê minhas informações, dificulta o reembolso, repete como um papagaio o que eu tenho que mandar - já devidamente enviado - e não dá andamento!
São ranzinzas, burocráticos, desqualificados, e favorecem produtores/vendedores e produtos [Editado pelo Reclame Aqui] sem qualidade dentro da sua plataforma, ao lavarem as mãos jogando a responsabilidade direta para o vendedor, que por sua vez não responde email e nem whatsapp para ganhar tempo e ficar com o pagamento do produto depois dos 7 dias.
Não comprem por essa plataforma! Ela é praticamente a única que se comporta apenas como "a maquinnha de crédito" isentando-se de responsabilidades e favorecendo vendas de proutos sem qualidade para o consumidor!
Solicito meu reembolso!!

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Resposta da empresa

07/01/2025 às 16:27

Olá, tudo bem?

Sua solicitação foi resolvida!
Informamos que solicitamos seu reembolso e em breve cairá na mesma conta em que foi feita a compra.

É importante ressaltar que a Perfect Pay atua como plataforma de processamento e gerenciamento de pagamentos online, via cartão de crédito ou boleto bancário e PIX.

Não realizamos a venda direta de nenhum produto, apenas fornecemos a infraestrutura para que os produtores possam disponibilizar seus cursos e produtos aos clientes.

Foi um prazer te ajudar! Não se esqueça de avaliar meu atendimento no Reclame Aqui e que voltaria a fazer negócio conosco.

Sua avaliação é muito importante para o desempenho do meu trabalho.

Tenha um excelente dia!

Consideração final do consumidor

06/02/2025 às 11:30

A Empresa faz parte de um pool de empresas que dificultam a transação pós- compra. É totalmente voltada para o lado dos vendedores apenas. Uma pessoa simples não consegue resolver seus problemas diante de uam compra infeliz, enquanto isso o vendedor fica tranquilo, pois diante de tanta dificuldade do comprador, ele tem chance de 90% concretizar sua venda.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5