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Resolvido

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18/04/2025 às 21:17

ID: 215110865

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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solicitei o cancelamento da plataforma Ghost Ferramentas e não tive nenhuma resposta, assinei o plano trimestral e quero meu dinheiro de volta.
Nenhum suporte nem no whats nem no e-mail

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Resposta da empresa

23/04/2025 às 16:57

Olá, tudo bem?

Sua solicitação foi resolvida!
Como o pagamento foi realizado via cartão de crédito, encaminhamos o estorno para operadora do cartão e eles ficam responsáveis por devolver em sua fatura.

Caso haja alguma dúvida sobre prazo e reembolso em sua fatura, orientamos que entre em contato com a operadora do seu cartão de crédito para mais informações.

É importante ressaltar que a Perfect Pay atua como plataforma de processamento e gerenciamento de pagamentos online, via cartão de crédito ou boleto bancário e PIX .

Não realizamos a venda direta de nenhum produto, apenas fornecemos a infraestrutura para que os produtores possam disponibilizar seus cursos e produtos aos clientes.

Foi um prazer te ajudar! Não se esqueça de avaliar meu atendimento no Reclame Aqui e que voltaria a fazer negócio conosco.

Sua avaliação é muito importante para o desempenho do meu trabalho.

Tenha um excelente dia!

Consideração final do consumidor

23/04/2025 às 17:37

Excelente o atendimento da perfect pay, me atenderam prontamente e resolveram meu problema com muita agilidade.
Recomendo a todos comprarem pela plataforma, muito obrigado pelo atendimento

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10