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Reclamação resolvida

Resolvido

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Coronel Fabriciano - MG

18/07/2024 às 14:45

ID: 193261353

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Entrei em um, saiba mais no stagran onde eu daria opinião em marcas, Opina pix, parecia se uma forma de um bom dinheiro rápido, continuei vendo o vídeo e no final pediu para que eu pagasse um valor ******* reais e uns centavos,este valor seria dividido em 12 parcelas. Quando fiz o pagamento deste valor logo após pediram para efetuar um pix no valor de 97,para desbloquear o valor que tinha ganhado pelas opiniões, daí fiquei desconfiada, mas efetuei o pix. E não recebi nada.acionei o cartão pedindo para cancelar a compra, verificando meu extrato que vi que a compra tinha sido para a perfetplay. Gostaria de cancelar está assinatura pois não foi isso que contratei.

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Resposta da empresa

18/07/2024 às 17:59

Olá, tudo bem?

Sua solicitação foi resolvida!
Como o pagamento foi realizado via cartão de crédito, encaminhamos o estorno para operadora do cartão e eles ficam responsáveis por devolver em sua fatura.

Caso haja alguma dúvida sobre prazo e reembolso em sua fatura, orientamos que entre em contato com a operadora do seu cartão de crédito para mais informações.

É importante ressaltar que a Perfect Pay atua como plataforma de processamento e gerenciamento de
pagamentos online, via cartão de crédito ou boleto bancário e PIX .
Não realizamos a venda direta de nenhum produto, apenas fornecemos a infraestrutura para que os produtores
possam disponibilizar seus cursos e produtos aos clientes.

Foi um prazer te ajudar! Não se esqueça de avaliar meu atendimento no Reclame Aqui e que voltaria a fazer negócio conosco.
Sua avaliação é muito importante para o desempenho do meu trabalho.

Tenha um excelente dia !

Consideração final do consumidor

18/07/2024 às 19:34

Gostei cda competência que resolveram meu problema.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

8