Cancelar assinatura com a perfect play

Resolvido
Coronel Fabriciano - MG
18/07/2024 às 14:45
ID: 193261353
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEntrei em um, saiba mais no stagran onde eu daria opinião em marcas, Opina pix, parecia se uma forma de um bom dinheiro rápido, continuei vendo o vídeo e no final pediu para que eu pagasse um valor ******* reais e uns centavos,este valor seria dividido em 12 parcelas. Quando fiz o pagamento deste valor logo após pediram para efetuar um pix no valor de 97,para desbloquear o valor que tinha ganhado pelas opiniões, daí fiquei desconfiada, mas efetuei o pix. E não recebi nada.acionei o cartão pedindo para cancelar a compra, verificando meu extrato que vi que a compra tinha sido para a perfetplay. Gostaria de cancelar está assinatura pois não foi isso que contratei.
Compartilhe
Resposta da empresa
18/07/2024 às 17:59
Olá, tudo bem?
Sua solicitação foi resolvida!
Como o pagamento foi realizado via cartão de crédito, encaminhamos o estorno para operadora do cartão e eles ficam responsáveis por devolver em sua fatura.
Caso haja alguma dúvida sobre prazo e reembolso em sua fatura, orientamos que entre em contato com a operadora do seu cartão de crédito para mais informações.
É importante ressaltar que a Perfect Pay atua como plataforma de processamento e gerenciamento de
pagamentos online, via cartão de crédito ou boleto bancário e PIX .
Não realizamos a venda direta de nenhum produto, apenas fornecemos a infraestrutura para que os produtores
possam disponibilizar seus cursos e produtos aos clientes.
Foi um prazer te ajudar! Não se esqueça de avaliar meu atendimento no Reclame Aqui e que voltaria a fazer negócio conosco.
Sua avaliação é muito importante para o desempenho do meu trabalho.
Tenha um excelente dia !
Consideração final do consumidor
18/07/2024 às 19:34
Gostei cda competência que resolveram meu problema.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8