COBRANCA APP PIX MY DOLLAR

Respondida
São Paulo - SP
24/03/2025 às 18:48
ID: 212985973
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAssistir um vídeo onde um tal de Roberto dalava sobre o app (até vídeo dele indo na casa de algumas pessoas que o app ajudou financeiramente tinha), ele me passou tanta confiança que acreditei e segui c/ cadastro e pagamento de uma taxa de ***** (c/ pedido de reembolso em ate 14 dias caso nao gostasse) e parecia que app já estava liberado p/ utilização..
Fiz algumas pesquisas que somando deu em média *****, fiquei super feliz, e a mensagem de que já podia sacar me deixou mais emolgada ainda..
Mas foi no clique p/ sacar que veio a surpresa, a mensagem dizendo que eu deveria fazer mais um pix no valor de ***** p/ ter o sac via pix na hora, qndo não fiz esse pagamento automaticamente recebi uma mensagem no whats do número *****, no início parecia áudios em tempo real, mas qndo falei que já não tinha gostado do app e que queria meu reembolso, começou a vir mensagens automáticas (Escrita) dizendo que só podia solicitar reembolso após pagar os *****.
Tenho os prints e quero meu dinheiro de volta, não quero saber quem é que vai devolver!
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Resposta da empresa
26/03/2025 às 15:50
Olá, tudo bem?
Sua solicitação foi resolvida!
Informamos que solicitamos seu reembolso e em breve cairá na mesma conta em que foi feita a compra.
É importante ressaltar que a Perfect Pay atua como plataforma de processamento e gerenciamento de pagamentos online, via cartão de crédito ou boleto bancário e PIX.
Não realizamos a venda direta de nenhum produto, apenas fornecemos a infraestrutura para que os produtores possam disponibilizar seus cursos e produtos aos clientes.
Foi um prazer te ajudar! Não se esqueça de avaliar meu atendimento no Reclame Aqui e que voltaria a fazer negócio conosco.
Sua avaliação é muito importante para o desempenho do meu trabalho.
Tenha um excelente dia!