Cobrança indevida na fatura do cartão de crédito pela Perfect Pay
Respondida
Dois Vizinhos - PR
28/05/2026 às 12:57
ID: 249940105
Bom dia. Acabei de ver na fatura do meu cartão, uma compra de 99,90, no dia 17/05/26, para "perfect pay". Não lembro de ter comprado nada nesta empresa, e ao procura_la no link de pesquisa, diz que a gente recebe email da compra. Também não encontrei nada. E o link para a página da empresa não abre. Gostaria de cancelar essa cobrança e receber de volta o valor cobrado.
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 13:17
Olá, tudo bem?
Informamos que sua solicitação foi resolvida com sucesso.
O estorno já foi solicitado à operadora do seu cartão de crédito, que é responsável por realizar o reembolso diretamente em sua fatura. Os prazos para crédito podem variar, por isso, orientamos que acompanhe com a administradora do cartão.
Aproveitamos para reforçar que a Perfect Pay é uma plataforma de processamento e gerenciamento de pagamentos online, operando por meio de cartão de crédito, boleto bancário e PIX. Não realizamos a venda direta de nenhum produto.
Agradecemos seu contato e, caso possível, pedimos que avalie nosso atendimento aqui no Reclame Aqui. Sua opinião é muito importante para nós.
Atenciosamente,
Equipe Perfect Pay