Compra de curso online não acessível e sem suporte - Geniun.shop
Resolvido
Diadema - SP
12/04/2026 às 13:19
ID: 245836573
Fiz uma compra do geniun.shop com promessa de curso que ensinava impulsionar vídeo com ajuda da ia, após o pagamento não consegui entrar na plataforma, não consegui cadastrar pra ter acesso a plataforma, e não tive suporte algum, desejo meu dinheiro de volta
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Resposta da empresa
13/04/2026 às 13:26
Olá, esperamos que esteja bem!
Sua solicitação foi resolvida com sucesso!
O reembolso já foi solicitado e o valor será devolvido para a mesma conta / PIX utilizada no momento da compra, respeitando os prazos da sua instituição financeira.
Aproveitamos para reforçar que a Perfect Pay é uma plataforma de processamento e gerenciamento de pagamentos online. Não realizamos a venda direta de nenhum produto.
Foi um prazer te ajudar! Não se esqueça de avaliar meu atendimento no Reclame Aqui e informar que voltaria a fazer negócio conosco.
Tenha um excelente dia!
Equipe Perfect Pay
Consideração final do consumidor
14/04/2026 às 17:12
Quando compro um produto espero que seja bem atendida e direcionada com respeito, não espero ser iludida por algo quando compro eu acredito naquilo, e espero o melhor
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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