Compra de WhatSpy
Resolvido
Carmo de Minas - MG
31/12/2024 às 18:20
ID: 206026231
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um aplicativo com a promessa de rastrear um WhatsApp apenas pelo celular . o anuncio prometia entrega em instantes, compra foi realizada as 14:53 e ate o presente momento não foi entregue o produto. Enviei email para o vendedor, não obtive resposta deste e nem da PerfectPay. Solicito o reembolso dos valores pagos, o pagamento foi via pix valor R$ 66,00. Demonstra que se trata de uma propaganda enganosa.
Detalhes das compras
Data da compras
31/12/******* 14:53:46
31/12/******* 14:58:16
Código da transação
PPCPMTB5G31G90
PPCPMTB5G31GH9
Tipo de produto
Digital Product (Ebook, Video, Webinar, Online Course, Members Site.)
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Resposta da empresa
09/01/2025 às 16:50
Olá, tudo bem?
Sua solicitação foi resolvida!
Informamos que solicitamos seu reembolso e em breve cairá na mesma conta em que foi feita a compra.
É importante ressaltar que a Perfect Pay atua como plataforma de processamento e gerenciamento de pagamentos online, via cartão de crédito ou boleto bancário e PIX.
Não realizamos a venda direta de nenhum produto, apenas fornecemos a infraestrutura para que os produtores possam disponibilizar seus cursos e produtos aos clientes.
Foi um prazer te ajudar! Não se esqueça de avaliar meu atendimento no Reclame Aqui e que voltaria a fazer negócio conosco.
Sua avaliação é muito importante para o desempenho do meu trabalho.
Tenha um excelente dia!
Consideração final do consumidor
10/01/2025 às 22:01
Celeridade na resposta, porem não foi informado a data do estorno, o que ajudaria o cliente a acompanhar a resolução do caso. Parabenizo pela prestatividade e agradeço.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9