Comprei avaliador premiado e não consigo acesso.
Em réplica
São Leopoldo - RS
19/08/2023 às 06:35
ID: 170435311
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei avaliador premiado no site oficial , paguei 97,00$ no Pix e não consigo meu acesso, fiz pagamento e recebi um e-mail comunicando que pagamento foi aprovado , depois recebi um segundo com supostamente acesso ao aplicativo, entro no link me direciona para página de login e tem uma vídeo aula de 1 min para como usar app, dps direciona para segunda pág onde pede para entrar no link fazer cadastro, depois aguardar prazo máximo de 24h para fazer login.
Quando tento entrar com CPF aparece msg dizendo CPF não cadastro por não ter chave de acesso, mas tento de novo fazer cadastro aparece uma outra msg dizendo que está com CPF em análise, favor aguardar.
Assim era para ser acesso imediato, já deu prazo e ainda nada.
De verdade queria muito mesmo o acesso e poder usar o aplicativo, mas caso não consigam liberar fazer favor de devolver valor pago.
Fico aguardo.
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Resposta da empresa
04/09/2023 às 13:54
Olá, tudo bem ?
Recebemos sua reclamação e estamos agindo para atendê-la da melhor forma.
Entraremos em contato com mais informações.
Pedimos que em caso de dúvidas, retorne o contato através do e-mail: *******, onde teremos uma equipe pronta a ajudar.
A Perfect Pay é apenas um gateway de pagamento (Maquina de cartão virtual e gerador de boletos) para empresas que precisam desses recursos para vender.
Ahh, pedimos que avalie esse atendimento dentro do reclame aqui e em Voltaria a fazer negócio com a
Perfect Pay, ficaremos gratos! A sua avaliação, além de ser muito importante para nós, também ajuda a melhorar o nosso trabalho!
Tenha um excelente dia!
Réplica do consumidor
04/09/2023 às 14:18
Fico no aguardo da solução do meu problema e assim que se resolver avalio a empresa, pois até o momento ainda nada foi resolvido.