Comprei o Spy pro e não consigo baixar o app

Question

Gostaria de pedir o reembolso referente a compra do app Spypro.
Comprei e paguei via pix pelo app e recebi somente um curso. Quando entrei no link de download para acessar o app, é solicitado outro pagamento. Dessa forma não consigo o acesso ao produto que adquiri. Solicito o reembolso imediato dos 37,00 que paguei por pix. e visto que também é que o acesso seria vitalício e agora estão me cobrando por um pelo acesso ao aplicativo isso não é coerente então eu gostaria por favor pedir ao reembolso do dinheiro à minha conta não quero mais continuar com esse aplicativo acredito que foi uma propaganda enganosa

Accepted Answer

Olá, tudo bem?

Sua solicitação foi resolvida!
Informamos que solicitamos seu reembolso e em breve cairá na mesma conta em que foi feita a compra.

É importante ressaltar que a Perfect Pay atua como plataforma de processamento e gerenciamento de pagamentos online, via cartão de crédito ou boleto bancário e PIX.

Não realizamos a venda direta de nenhum produto, apenas fornecemos a infraestrutura para que os produtores possam disponibilizar seus cursos e produtos aos clientes.

Foi um prazer te ajudar! Não se esqueça de avaliar meu atendimento no Reclame Aqui e que voltaria a fazer negócio conosco.

Sua avaliação é muito importante para o desempenho do meu trabalho.

Tenha um excelente dia!

Comprei o Spy pro e não consigo baixar o app

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor