Contestação de Pix por [Editado pelo Reclame Aqui] e não prestação de serviço do Stalkea AI
Não respondida
Salvador - BA
16/08/2026 às 04:09
ID: 256576159
ASSUNTO: Contestação de Pix Possível [Editado pelo Reclame Aqui] / serviço não prestado
Prezados,
Venho solicitar formalmente a contestação de uma transação realizada via Pix, em razão de possível [Editado pelo Reclame Aqui] e não prestação do serviço contratado.
A transação foi realizada após a contratação de um serviço comercializado como Stalkea AI / stalkea.ai, que anunciava a disponibilização de Acesso Completo para monitoramento de mensagens do Instagram, conforme apresentado na oferta.
Após efetuar o pagamento, constatei que o serviço disponibilizado não correspondia ao que havia sido anunciado. Em vez do acesso e da funcionalidade efetivamente oferecidos, foi disponibilizada uma interface com conversas simuladas/geradas artificialmente, sem a funcionalidade que motivou a contratação.
Diante disso, considero que houve possível prática [Editado pelo Reclame Aqui] ou, no mínimo, não prestação do serviço conforme ofertado, motivo pelo qual solicito ao banco a análise da transação e, se cabível, a abertura do procedimento de contestação/Mecanismo Especial de Devolução (MED).
O sistema exige um pagamento (geralmente intermediado por plataformas como a Perfect Pay) para liberar o suposto histórico completo, mas nunca entrega nada real.
Segue anexo dos depósitos