CUIDADO A PerfectPay está permitindo um site fake receber dinheiro
Resolvido
São Paulo - SP
21/12/2024 às 18:32
ID: 205358051
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContratei o serviço de assinatura semestral do DesignerFlix para inteligencias artificiais e paguei pela PerfectPay.
O serviço desapareceu umas semanas depois entrei em contato com a empresa. Acontece que eles nunca venderam pela PerfectPay, e era apenas um anuncio e um site se passando pela empresa. Tenho provas concretas e conversei com os donos da empresa verdadeira.
Ao solicitar o estorno do Perfect Pay alegando que se tratava de um serviço de procedência errônea, e comprovando que fui induzido ao erro, os mesmos disseram que nada podiam fazer, e ainda manteriam as relações com o sujeito se passando pela empresa.
Além de tirar a própria responsabilidade da reta, estão permitindo que o sujeito continue se passando por quem não é.
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Resposta da empresa
27/12/2024 às 10:59
Olá, tudo bem?
Recebemos sua reclamação e ela já foi enviada para um de nossos especialistas para atendê-la da melhor forma, e em breve sua solicitação terá uma resposta.
É importante ressaltar que a Perfect Pay atua como plataforma de processamento e gerenciamento de pagamentos online, via cartão de crédito ou boleto bancário e PIX .
Não realizamos a venda direta de nenhum produto, apenas fornecemos a infraestrutura para que os produtores possam disponibilizar seus cursos e produtos aos clientes.
Caso tenha alguma dúvida, basta entrar em contato através do e-mail: *******, onde teremos uma equipe para auxiliar.
Por favor, não avalie nosso atendimento antes do contato da nossa equipe.
Estamos trabalhando para melhor atender!
Consideração final do consumidor
15/01/2025 às 18:32
com muito custo consegui....
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6