Dificuldade em cancelar compra e solicitar reembolso de sistema online
Resolvido
Cotia - SP
14/02/2026 às 20:36
ID: 240756199
Fiz a maior [Editado pelo Reclame Aqui] da minha vida entrando nesse sistema, fiz uma compra hoje de R$65,00 influenciada por uma "influenciadora" na esperança de fazer uma grana e melhorar de vida. Mas como diz o meu marido não se deve pagar para trabalhar, mas eu [Editado pelo Reclame Aqui] não acreditei e fui. Agora estou aqui no prejuízo porque tentei fazer o cancelamento e solicitar reembolso mas não tem opção em lugar nenhum. Estou desesperada aqui e lá diz 7 dias para reembolso. Como solicitar e opção para isso não tem.
R$65,00 reais jogado no [Editado pelo Reclame Aqui]. Meu único dinheiro e errei desse jeito.
Compartilhe
Resposta da empresa
18/02/2026 às 17:54
Olá, esperamos que esteja bem !
Sua solicitação foi resolvida com sucesso!
O reembolso já foi solicitado e, em breve, o valor será devolvido na mesma conta utilizada na compra, conforme os prazos da sua instituição financeira.
Aproveitamos para reforçar que a Perfect Pay é uma plataforma de processamento e gerenciamento de pagamentos online, operando por meio de cartão de crédito, boleto bancário e PIX. Não realizamos a venda direta de nenhum produto.
Foi um prazer te ajudar! Não se esqueça de avaliar meu atendimento no Reclame Aqui e que voltaria a fazer negócio conosco.
Tenha um excelente dia!
Equipe Perfect Pay
Consideração final do consumidor
18/02/2026 às 19:35
A minha única solução foi o app do reclame aqui, obrigadaaa!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0