Dificuldade em obter reembolso após desistência da compra em menos de 8 dias.

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Em réplica

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São José do Jacuípe - BA

26/05/2026 às 14:27

ID: 249730527

Comprei e mim arrependir já tem quase 8 dia tentando reembolso não consegui devolver meu dinheiro

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Resposta da empresa

26/05/2026 às 15:09

Olá, tudo bem?

Informamos que sua solicitação foi resolvida com sucesso.

O estorno já foi solicitado à operadora do seu cartão de crédito, que é responsável por realizar o reembolso diretamente em sua fatura. Os prazos para crédito podem variar, por isso, orientamos que acompanhe com a administradora do cartão.

Aproveitamos para reforçar que a Perfect Pay é uma plataforma de processamento e gerenciamento de pagamentos online, operando por meio de cartão de crédito, boleto bancário e PIX. Não realizamos a venda direta de nenhum produto.
Agradecemos seu contato e, caso possível, pedimos que avalie nosso atendimento aqui no Reclame Aqui. Sua opinião é muito importante para nós.
Atenciosamente,
Equipe Perfect Pay

Réplica do consumidor

26/05/2026 às 15:49

O dinheiro não voltou por cartão de crédito, estou esperando reembolso

Réplica do consumidor

27/05/2026 às 06:30

O dinheiro não caiu no cartão, qero reembolso