Dificuldade em solicitar reembolso de compra na Perfect Pay
Resolvido
Tucuruí - PA
07/02/2026 às 15:45
ID: 240074553
Comprei alguns produtos na perfect pay no dia 04/02, e não consigo solicitar reembolso, já abri solicitação na plataforma mas ninguem aparece para me ajudar. Esse direito é garantido por lei conforme CDC.
Códigos de compra: ***** ***** ***** *****
Valor total: R$ 358,00 pago via pix
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Resposta da empresa
09/02/2026 às 15:43
Olá, esperamos que esteja bem !
Sua solicitação foi resolvida com sucesso!
O reembolso já foi solicitado e, em breve, o valor será devolvido na mesma conta utilizada na compra, conforme os prazos da sua instituição financeira.
Aproveitamos para reforçar que a Perfect Pay é uma plataforma de processamento e gerenciamento de pagamentos online, operando por meio de cartão de crédito, boleto bancário e PIX. Não realizamos a venda direta de nenhum produto.
Foi um prazer te ajudar! Não se esqueça de avaliar meu atendimento no Reclame Aqui e que voltaria a fazer negócio conosco.
Tenha um excelente dia!
Equipe Perfect Pay
Consideração final do consumidor
09/02/2026 às 15:47
Atendimento aqui é excelente. Porém essa função de reembolso deveria ser nativa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10