PerfectPay

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São Paulo - SP

13/08/2026 às 02:26

ID: 256340327

Título: Solicitei reembolso dentro do prazo e não consigo atendimento

Comprei o curso Descobrindo o Segredo pela plataforma Perfect Pay / Perfect Academy e fiquei extremamente insatisfeita com o conteúdo entregue.

O material é muito inferior ao que foi apresentado na oferta e não atendeu às expectativas criadas pela divulgação. Além disso, estou enfrentando grande dificuldade para solicitar o reembolso.

O e-mail enviado após a compra é automático ([email protected]), impossibilitando o contato direto com o produtor. Também não encontrei um canal claro de atendimento para resolver a situação.

Já solicitei o cancelamento e o reembolso à Perfect Pay, mas até o momento não tive uma solução efetiva.

Ressalto que a compra foi realizada dentro do prazo de 7 dias, portanto estou exercendo meu direito de arrependimento, garantido pelo art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, que assegura o cancelamento de compras realizadas pela internet com devolução integral do valor pago.

O que solicito:

* Cancelamento imediato da compra;
* Reembolso integral do valor pago;
* Confirmação formal do estorno por e-mail.

Espero que a empresa resolva a situação de forma rápida e transparente, sem a necessidade de buscar outras medidas junto aos órgãos de defesa do consumidor.

Dados da compra:

* Produto: Descobrindo o Segredo
* Plataforma: Perfect Pay / Perfect Academy
* E-mail utilizado na compra: *****