Fui vítima de [Editado pelo Reclame Aqui] prometendo renda extra e liberação de saldo em aplicativo
Resolvido
Porto Velho - RO
25/01/2025 às 18:40
ID: 208222987
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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**Descrição do Problema:**
Fui abordado através de um anúncio no YouTube que prometia uma forma de ganhar renda extra avaliando marcas. O anúncio dizia que, ao realizar uma compra inicial, eu teria acesso a um aplicativo onde poderia realizar avaliações e sacar um saldo. Acreditei na proposta e cliquei no botão Saiba Mais, que me direcionou a uma página para efetuar a compra. Realizei a compra acreditando que o processo estaria concluído.
Posteriormente, um suposto assistente entrou em contato comigo pelo WhatsApp, representando a plataforma *HOMEPAY*, informando que eu tinha um saldo disponível para saque (R$ 1.*******,85). No entanto, para liberar o saque, fui orientado a pagar mais R$ *******,00 como taxa de desbloqueio de saldo. Fiz esse pagamento.
Após o pagamento, disseram que ainda era necessário um último pagamento de R$ 97,00 para finalizar o processo e liberar o saldo. Acreditei novamente e fiz o pagamento. Mesmo após ter realizado todos os pagamentos solicitados, eles continuaram insistindo que eu deveria realizar mais pagamentos para liberar o saldo prometido.
Em resumo:
- Fiz todos os pagamentos solicitados (no início paguei R$ 52 ,para a compra do acesso e mais dois de valores específicos: R$ *******,00 e R$ 97,00).
- Apesar de todas as promessas e garantias, até agora não recebi acesso ao saldo nem ao aplicativo.
- Percebi que fui enganado, e as cobranças continuam, indicando que é um [Editado pelo Reclame Aqui].
Eles até enviaram áudios e mensagens para tornar tudo mais convincente, mas claramente se tratava de um esquema [Editado pelo Reclame Aqui].
**Solicitação:**
Gostaria de expor essa situação para alertar outras pessoas e buscar uma solução para recuperar os valores pagos. Solicito que as plataformas responsáveis investiguem o caso e tomem medidas contra esses [Editado pelo Reclame Aqui] para evitar que outras pessoas caiam no mesmo [Editado pelo Reclame Aqui].
No total todo que paguei foi R$*******.
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Resposta da empresa
30/01/2025 às 17:06
Olá, tudo bem?
Sua solicitação foi resolvida!
Como o pagamento foi realizado via cartão de crédito, encaminhamos o estorno para operadora do cartão e eles ficam responsáveis por devolver em sua fatura.
Caso haja alguma dúvida sobre prazo e reembolso em sua fatura, orientamos que entre em contato com a operadora do seu cartão de crédito para mais informações.
É importante ressaltar que a Perfect Pay atua como plataforma de processamento e gerenciamento de pagamentos online, via cartão de crédito ou boleto bancário e PIX .
Não realizamos a venda direta de nenhum produto, apenas fornecemos a infraestrutura para que os produtores possam disponibilizar seus cursos e produtos aos clientes.
Foi um prazer te ajudar! Não se esqueça de avaliar meu atendimento no Reclame Aqui e que voltaria a fazer negócio conosco.
Sua avaliação é muito importante para o desempenho do meu trabalho.
Tenha um excelente dia !
Consideração final do consumidor
02/02/2025 às 14:48
Me deram o reembolso,e resolveram a minha situação, obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9