Impossibilidade de acesso ao login e à compra realizada, solicitação de reembolso urgente

Resolvido
Crixás - GO
03/05/2026 às 22:28
ID: 247595667
Fiz uma compra na loja da empresa e não estou conseguindo acessa meu login que eles me enviaram por e-mail , e por conta disso não tenho acesso a compra que fiz ,quero meu reembolso urgente para recuperar meu dinheiro que gastei
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 16:03
Olá, tudo bem?
Informamos que sua solicitação foi resolvida com sucesso.
O estorno já foi solicitado à operadora do seu cartão de crédito, que é responsável por realizar o reembolso diretamente em sua fatura. Os prazos para crédito podem variar, por isso, orientamos que acompanhe com a administradora do cartão.
Aproveitamos para reforçar que a Perfect Pay é uma plataforma de processamento e gerenciamento de pagamentos online, operando por meio de cartão de crédito, boleto bancário e PIX. Não realizamos a venda direta de nenhum produto.
Agradecemos seu contato e, caso possível, pedimos que avalie nosso atendimento aqui no Reclame Aqui. Sua opinião é muito importante para nós.
Atenciosamente,
Equipe Perfect Pay
Consideração final do consumidor
04/05/2026 às 16:06
bom
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10