Impossibilidade de acesso ao login e à compra realizada, solicitação de reembolso urgente

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Crixás - GO

03/05/2026 às 22:28

ID: 247595667

Fiz uma compra na loja da empresa e não estou conseguindo acessa meu login que eles me enviaram por e-mail , e por conta disso não tenho acesso a compra que fiz ,quero meu reembolso urgente para recuperar meu dinheiro que gastei

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Resposta da empresa

04/05/2026 às 16:03

Olá, tudo bem?


Informamos que sua solicitação foi resolvida com sucesso.


O estorno já foi solicitado à operadora do seu cartão de crédito, que é responsável por realizar o reembolso diretamente em sua fatura. Os prazos para crédito podem variar, por isso, orientamos que acompanhe com a administradora do cartão.


Aproveitamos para reforçar que a Perfect Pay é uma plataforma de processamento e gerenciamento de pagamentos online, operando por meio de cartão de crédito, boleto bancário e PIX. Não realizamos a venda direta de nenhum produto.


Agradecemos seu contato e, caso possível, pedimos que avalie nosso atendimento aqui no Reclame Aqui. Sua opinião é muito importante para nós.


Atenciosamente,


Equipe Perfect Pay

Consideração final do consumidor

04/05/2026 às 16:06

bom

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

10