Minerador Russo BTC não funciona e é impossível de pedir o estorno
Resolvido
Porto Alegre - RS
02/05/2024 às 13:36
ID: 187945581
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o Minerador Russo BTC com vários "upgrades" e além de não receber o software por completo, o que recebi não funciona.
O software é apenas uma tradução de alguns mineradores disponíveis no github que, estatisticamente falando, já se sabe que é impossível de funcionar.
Ao tentar solicitar o estorno na PerfectPay, percebi que é IMPOSSÍVEL de pedir, apesar da legislação brasileira assegurar 7 dias para fazer esse pedido.
Infelizmente, por conta dessa falha, a plataforma tem sido usada por muitos [Editado pelo Reclame Aqui] que sabem que o estorno só vem mediante uma reclamação aqui.
Solicito o cumprimento imediato do Código de Defesa do Consumidor através do estorno das transações PPCPMTB5ED8FE3, PPCPMTB5ED82NK, PPCPMTB5ED82NJ e PPCPMTB5ED82NH.
Abrirei um boletim de ocorrencia e formalizarei denúncias em todos os orgãos competentes caso isso não seja feito.
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Resposta da empresa
06/05/2024 às 14:55
Olá, tudo bem?
Sua solicitação foi resolvida!
Lembrando: A Perfect Pay é apenas um gateway de pagamento (Maquina de cartão virtual e gerador de boletos) para empresas que precisam desses recursos para vender.
Informamos que solicitamos seu reembolso e em breve cairá na mesma conta em que foi feita a compra!
Tenha um excelente dia!
Como conseguimos resolver sua ******* fazer uma gentileza?
Pedimos que avalie esse atendimento dentro do Reclame Aqui e que Voltaria a fazer negócio com a Perfect Pay!
Ficaremos gratos!
Consideração final do consumidor
11/05/2024 às 21:06
Poderia oferecer a facilidade do estorno diretamente na plataforma.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3