Não obtive resultados com o plano Truques da canela e quero o cancelamento e estorno do valor pago
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
15/09/2025 às 10:31
ID: 226913125
Comprei o plano Truques da canela e não obtive nenhum resultado positivo e na propaganda dizia que poderia pedir o cancelamento e o dinheiro pago.
Paguei pra vcs o seguinte:
237,36 em 12 vezes
177,12 em 12 vezes
Ja paguei 3 parcelas !
Tudo sendo pago para Perfect Pay. E não tenho mais retorno do responsável pelo programa "Truque da canela"
Aguardo URGENTE
Compartilhe
Resposta da empresa
15/09/2025 às 15:21
Olá, tudo bem?
Localizamos o seu pedido em nosso sistema e verificamos que ele está fora do período de garantia. Informamos que, conforme o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.*******/*******), o prazo legal de garantia para arrependimento de compras realizadas online é de 7 dias corridos a partir da data da compra ou do recebimento do produto.
Aproveitamos para reforçar que a Perfect Pay é uma plataforma de processamento e gerenciamento de pagamentos online, operando por meio de cartão de crédito, boleto bancário e PIX. Não realizamos a venda direta de nenhum produto.
Agradecemos pela compreensão e seguimos à disposição para qualquer dúvida ou esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe Perfect Pay
Réplica do consumidor
16/09/2025 às 12:11
Acontece que ela pedia para usar durante 3 meses e se não tivesse resultado ela cancelaria minha compra e agora nem o celular atende
Réplica do consumidor
16/09/2025 às 17:28
Vcs podem cancelar o restante das cobranças. Se vcs não acreditam tentem falar com a pessoa ou empresa reclamada já que não me atendem
Consideração final do consumidor
15/10/2025 às 14:48
Nao resolveram meu problema
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0