Office Night - Acesso PRO
Respondida
Petrolina - PE
06/01/2025 às 18:29
ID: 206491149
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 02/01/******* que prometia ser um app para trabalhos home office. Não cumpriram o combinado, é somente um PDF e, por estar dentro do prazo previsto em Lei do Direito do consumidor, solicito o reembolso.
Enviei e-mail para o suporte que está nos contatos desta compra, porém ainda não foi respondido
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Resposta da empresa
15/01/2025 às 15:47
Olá, tudo bem?
Sua solicitação foi resolvida!
Como o pagamento foi realizado via cartão de crédito, encaminhamos o estorno para operadora do cartão e eles ficam responsáveis por devolver em sua fatura.
Caso haja alguma dúvida sobre prazo e reembolso em sua fatura, orientamos que entre em contato com a operadora do seu cartão de crédito para mais informações.
É importante ressaltar que a Perfect Pay atua como plataforma de processamento e gerenciamento de pagamentos online, via cartão de crédito ou boleto bancário e PIX .
Não realizamos a venda direta de nenhum produto, apenas fornecemos a infraestrutura para que os produtores possam disponibilizar seus cursos e produtos aos clientes.
Foi um prazer te ajudar! Não se esqueça de avaliar meu atendimento no Reclame Aqui e que voltaria a fazer negócio conosco.
Sua avaliação é muito importante para o desempenho do meu trabalho.
Tenha um excelente dia !