Office Night É - vendido na plataforma PerfectPay
Em réplica
Vitória de Santo Antão - PE
22/01/2025 às 12:38
ID: 207924901
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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Propaganda Enganosa
Estorno do valor pago
Comprei o app para home office noturno
( office night) para trabalhar passei no cartão o valor de R$ 47,00 enfim ,dizia que assim que eu fizesse o pagamento já liberaria o app para eu escolher a vaga. (18 de janeiro de *******) e já executar e receber pelo meu trabalho em dólar, mas quando foi notificado que o pagamento confirmou, pediu para eu pagar mais 27,00 e se eu não pagasse os 27 reais eu não teria acesso ao app e nem teria meu dinheiro de volta, ou seja, os 27 reais Não É Reembolsável ,.Isso é propaganda enganosa, fica induzindo as pessoas a comprar. E de acordo com a plataforma PERFECTPAY, posso pedir reembolso dentro do prazo de 07 dias. e até agora, não consigo contato com ninguém, já mandei vários e-mails e ninguém respondem.
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Resposta da empresa
22/01/2025 às 17:20
Olá, tudo bem?
Sua solicitação foi resolvida!
Como o pagamento foi realizado via cartão de crédito, encaminhamos o estorno para operadora do cartão e eles ficam responsáveis por devolver em sua fatura.
Caso haja alguma dúvida sobre prazo e reembolso em sua fatura, orientamos que entre em contato com a operadora do seu cartão de crédito para mais informações.
É importante ressaltar que a Perfect Pay atua como plataforma de processamento e gerenciamento de pagamentos online, via cartão de crédito ou boleto bancário e PIX .
Não realizamos a venda direta de nenhum produto, apenas fornecemos a infraestrutura para que os produtores possam disponibilizar seus cursos e produtos aos clientes.
Foi um prazer te ajudar! Não se esqueça de avaliar meu atendimento no Reclame Aqui e que voltaria a fazer negócio conosco.
Sua avaliação é muito importante para o desempenho do meu trabalho.
Tenha um excelente dia !
Réplica do consumidor
23/01/2025 às 14:26
Entrei em contato com a operadora do meu cartão, e eles disseram que não foi feito um estorno... e vocês realizaram uma compra e cancelaram na mesma hora, para burlar o sistema e dizer que tinham realizado, a compra estornada foi do dia 22/01 e não realizei a compra nesta data e sim no dia 18/01.
Será que vou ter que processar por falsificação de cartão também?
o limite de garantia está acabando só tenho até sábado para cancelar a compra. aguardo um retorno.